Caldaia Hermann errore F28: cosa significa, cause, verifiche e soluzioni

Se sulla tua caldaia Hermann (Hermann Saunier Duval) compare il codice di errore F28, è importante non sottovalutare la situazione: si tratta di un avviso che indica un problema di accensione. In questo articolo approfondiremo cosa significa l’errore, quali possono essere le cause, come fare dei controlli preliminari e quando è davvero necessario chiamare un tecnico.

Cosa significa l’errore F28 su una caldaia Hermann

Il codice F28 sulla caldaia Hermann Saunier Duval è segnalato nei manuali ufficiali come un errore di “difetto accensione”. In particolare, nel manuale di installazione per alcuni modelli Semi-Tek Condensing si legge che se dopo cinque tentativi di ignizione il bruciatore non si accende, la caldaia passa in modalità Disturbo, mostrando sul display il codice F.28.
I motivi del fallimento dell’accensione possono essere vari: aria nella linea gas, pressione del gas non conforme, problemi elettrici, elettrodi di accensione difettosi, collegamenti elettrici errati o altri guasti ai componenti coinvolti nel processo di avvio. Nel manuale di alcuni modelli Hermann è chiaramente indicato di verificare il rubinetto del gas, il collegamento del gas, la pressione di ingresso del combustibile, la posizione degli elettrodi e il cablaggio.
Secondo Teknoclima, azienda che fornisce assistenza caldaie, il codice F.28 su Hermann indica precisamente “accensione non andata a buon fine”.

Quando la caldaia rileva questo errore, interrompe i tentativi di combustione per evitare rischi legati al gas o a un errato processo di accensione.

Cause principali dell’errore F28 in caldaia Hermann

L’errore F28 può dipendere da varie situazioni, indipendentemente dal fatto che la caldaia sia nuova o più datata. Ecco le possibili cause più comuni, suddivise per ambiti:

1. Problemi di alimentazione del gas

Rubinetto del gas chiuso o parzialmente chiuso: se l’interruttore del gas non è completamente aperto, il flusso potrebbe essere insufficiente per generare la combustione.
Pressione del gas troppo bassa: se la pressione all’ingresso della valvola gas non è conforme (es. seconda la tipologia di gas: metano, GPL), la valvola stessa potrebbe non aprirsi a sufficienza. Nel manuale Hermann è espressamente indicato di verificare la pressione dinamica del gas all’ingresso della valvola.
Aria nel tubo del gas: se il sistema di alimentazione è stato appena installato o se è rimasto fermo, può esserci aria residua nelle tubazioni che impedisce una corretta combustione iniziale.

2. Problemi agli elettrodi o all’accensione

Elettrodo di accensione usurato o mal posizionato: gli elettrodi devono essere nella giusta posizione per generare la scintilla e permettere l’innesco. Se sono corrotti o degradati, il processo di accensione fallisce.
Cavi della scintilla difettosi: un cablaggio danneggiato o scollegato impedisce la trasmissione del segnale di accensione.
Trasformatore di accensione guasto: se il trasformatore non genera la tensione sufficiente, la scintilla non avviene e la caldaia non accende.

3. Cablaggi elettrici e scheda elettronica

Connessioni interrotte o ossidate: i connettori che vanno dalla scheda ai vari componenti (accensione, elettrodi, valvola gas) possono essere allentati o ossidati.
Scheda elettronica difettosa: se la scheda non fornisce le giuste sequenze di accensione o non riceve correttamente i segnali, la caldaia può entrare in blocco F28.

4. Problemi di scarico fumi o aspirazione aria

Scarico fumi ostruito: se la canna fumaria o il terminale di scarico sono occlusi, la caldaia potrebbe non permettere l’avvio per condizioni di sicurezza.
Sistema di aspirazione insufficiente o mal dimensionato: se l’aria di combustione non è adeguata, l’accensione può fallire.

5. Problemi di messa a terra

Mancata messa a terra o contatto errato: se l’apparecchio non è correttamente connesso a terra, il sistema di accensione può generare errori, perché i circuiti non sono referenziati correttamente.

6. Installazione non corretta o configurazione iniziale errata

Se la caldaia è appena installata, potrebbe non essere stato fatto un corretto spurgo dell’impianto gas, oppure la pressione non è stata tarata correttamente.
I dati di configurazione per il tipo di gas (ad esempio G20 o GPL) possono non essere impostati in modo corretto, influenzando la valvola del gas e il funzionamento di accensione.

Verifiche preliminari da fare quando appare l’errore F28

Quando la caldaia segnala F28, ci sono alcuni passaggi che puoi eseguire in sicurezza per tentare di capire la natura del problema prima di chiamare un tecnico:

Verifica il rubinetto del gas: controlla che il rubinetto di intercettazione del gas collegato alla caldaia sia completamente aperto.
Reset della caldaia: premi il pulsante di reset (o il tasto indicato nel modello) per riavviare l’apparecchio. Nei modelli Hermann Semi-Tek Condensing, il manuale indica che se il bruciatore non si accende dopo cinque tentativi, serve un intervento qualificato.
Controlla la pressione del gas: se hai la possibilità e le competenze, fai verificare la pressione del gas in ingresso alla valvola gas per assicurarti che rientri nei valori indicati nel manuale di installazione. Nel manuale Hermann è specificato di verificare la pressione del gas e che il rubinetto di alimentazione gas sia aperto.
Controlla l’integrità della messa a terra: verifica che il filo di terra non sia allentato e che il collegamento elettrico sia stabile.
Controlla la canna fumaria e lo scarico fumi: verifica visivamente che il terminale esterno non sia ostruito da detriti o sporcizia.
Ascolta la sequenza di accensione: quando premi reset o richiedi calore, ascolta se senti tentativi di accensione (scintilla, clic, rumore elettrodo). Se non senti nulla, può esserci un problema all’elettrodo, al trasformatore o al cablaggio.
Controlla l’alimentazione elettrica: accertati che la caldaia sia alimentata correttamente e che non vi siano interruzioni di corrente.

Quando è indispensabile rivolgersi a un tecnico

Se dopo aver eseguito le verifiche di base l’errore F28 permane, è fortemente consigliato contattare un tecnico qualificato (termo-idraulico abilitato o centro assistenza Hermann Saunier Duval). Ecco i casi in cui serve un intervento professionale:

L’errore si ripete più volte anche dopo reset e controlli sul gas.
Non hai esperienza con la misurazione della pressione del gas o con la verifica della messa a terra.
Sospetti che l’elettrodo, il trasformatore o altri componenti elettronici siano guasti.
L’impianto ha subito modifiche (ristrutturazione, cambiamenti di tipo di gas, nuova installazione) e non è mai stato “tarato”.
Il terminale di scarico fumi è difficilmente accessibile o visivamente danneggiato.
Il cablaggio elettrico appare danneggiato, ossidato o non conforme.

Un tecnico esperto potrà effettuare una diagnosi completa: misurare la pressione del gas, controllare l’elettrodo di ionizzazione, verificare il cablaggio, testare il trasformatore, analizzare la canna fumaria e intervenire con le parti corrette se necessario.

Soluzioni tecniche al problema F28

A seconda della diagnosi, queste sono le possibili soluzioni che un tecnico potrebbe implementare:

Sostituzione o pulizia degli elettrodi di accensione: se sono usurati o sporchi, vanno riposizionati o sostituiti.
Sostituzione del trasformatore di accensione: se non eroga la tensione giusta per la scintilla.
Regolazione o sostituzione della valvola gas: se la pressione in ingresso non è corretta o la valvola è guasta.
Spurgo aria dal circuito gas: per eliminare bolle d’aria che impediscono la corretta accensione.
Verifica e riparazione della messa a terra: assicurarsi che l’impianto sia correttamente collegato a terra.
Pulizia o manutenzione della canna fumaria e dello scarico: rimuovere eventuali ostruzioni che impediscono la ventilazione o l’espulsione dei fumi.
Smontaggio e verifica del cablaggio elettronico: per individuare cavi danneggiati, connettori ossidati o scheda difettosa.
Installazione di un sistema di monitoraggio o protezione per prevenire futuri errori di accensione: ad esempio routine di manutenzione programmata, protezioni antigeo, filtri gas se l’impianto lo richiede.

Manutenzione preventiva per evitare l’errore F28

Per ridurre la probabilità che l’errore F28 torni in futuro, è fondamentale adottare un approccio preventivo:

Effettua una manutenzione annuale con un tecnico certificato Hermann Saunier Duval, che eseguirà la pulizia del bruciatore, controllo degli elettrodi, verifica della pressione del gas e analisi dei fumi (se applicabile).
Non trascurare la messa a terra: assicurati che il collegamento elettrico sia stabile, senza ossidazioni.
Controlla il tubo di alimentazione gas su base periodica (specialmente dopo lavori, ristrutturazioni o cambi di fornitura) per eliminare aria, perdite o malinstallazioni.
Verifica il terminale di scarico fumi: puliscilo se necessario, accertati che non ci siano detriti o ostruzioni.
Se vivi in zona fredda, presta particolare attenzione alla tubazione del gas se esposta, perché il gelo può causare pressione instabile e problemi d’accensione.
Parla con il tecnico della possibilità di installare filtri gas o altri dispositivi se la pressione del gas è instabile o se la fornitura è problematica.

Consigli pratici per chi ha l’errore F28

Se l’errore appare la prima volta, non ripetere il reset più di 2-3 volte senza prima aver fatto i controlli di base (gas, pressione, cablaggi).
Registra su un quaderno o sul telefono quante volte compare l’errore e in quali circostanze (meteo, temperatura, uso). Questo aiuta il tecnico a fare una diagnosi più mirata.
Se la caldaia è relativamente nuova (meno di 5-8 anni), verifica se è in garanzia e se il centro assistenza autorizzato può sostituire gratuitamente parti come elettrodi o trasformatore.
Evita di smontare componenti interni se non sei qualificato: la manipolazione impropria del gas o dell’elettronica può essere pericolosa e invalidare la garanzia.

Quando considerare la sostituzione della caldaia

Se l’errore F28 si ripresenta frequentemente o se il tecnico determina che componenti critici (tipo la scheda elettronica o la valvola gas) sono usurati o obsoleti, può essere utile valutare la sostituzione della caldaia. Le ragioni possono includere:

Costi di riparazione elevati rispetto al valore di mercato della caldaia.
Età avanzata dell’apparecchio: le caldaie di oltre 12-15 anni potrebbero non essere efficienti e ripararle spesso non è conveniente.
Modelli più nuovi offrono maggiore efficienza energetica, risparmi sui consumi e tecnologie più sicure.
Se la caldaia è già andata in blocco più volte, la sostituzione può evitare futuri fermi e disagi.

In sintesi

L’errore F28 sulla caldaia Hermann è un codice di fermo che segnala un problema di accensione: la caldaia ha provato più volte a innescare la fiamma ma non ci è riuscita per motivi che possono andare da un errore nel gas, a un elettrodo difettoso, fino a un cablaggio guasto. Sebbene sia un problema relativamente comune, non va trascurato: una diagnosi e una riparazione corretta evitano rischi di malfunzionamenti più gravi e migliorano la sicurezza dell’impianto.

In molti casi, puoi eseguire verifiche preliminari (controllo gas, reset, pressione, cablaggi), ma se l’errore persiste è essenziale affidarsi a un tecnico qualificato Hermann Saunier Duval. Una manutenzione regolare, una corretta installazione e un’attenzione preventiva permettono di evitare il ripetersi dell’errore F28 e garantire alla tua caldaia una lunga vita efficiente e sicura.

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