Codici Errori Caldaia Italtherm: alle Anomalie e Soluzioni

Le caldaie Italtherm rappresentano un’eccellenza italiana nel settore del riscaldamento domestico, riconosciute per qualità costruttiva, innovazione tecnologica ed efficienza energetica. La gamma Italtherm, con particolare riferimento alla serie City Top K e altri modelli di punta, offre soluzioni all’avanguardia per il comfort abitativo. Tuttavia, anche questi apparecchi di alta qualità possono manifestare malfunzionamenti segnalati attraverso specifici codici di errore visualizzati sul display digitale. Questa guida completa ai codici errori caldaia Italtherm vi aiuterà a comprendere il significato di ogni anomalia, identificare le cause dei problemi e capire quando è necessario l’intervento di un tecnico specializzato.

Conoscere i codici errore Italtherm è fondamentale per gestire correttamente il vostro impianto di riscaldamento, garantire sicurezza ed efficienza operativa, evitare disagi durante i mesi invernali e prevenire guasti più gravi attraverso interventi tempestivi. In questa guida approfondita analizzeremo tutti i principali codici di errore delle caldaie Italtherm, con particolare attenzione ai modelli City Top K, Note e altri della gamma residenziale e commerciale.

Come Leggere i Codici Errore sulla Caldaia Italtherm

Prima di esplorare nel dettaglio i singoli codici di errore, è importante capire come vengono visualizzati sul display della vostra caldaia Italtherm e come interpretare le diverse tipologie di allarme.

Sistema di Visualizzazione Errori Italtherm

Le caldaie Italtherm utilizzano un sistema di codici alfanumerici composti da:

Lettera E + due cifre numeriche: Ad esempio E01, E02, E03, E35, E50, E91, E92

Questo sistema standard facilita l’identificazione rapida del problema e permette una comunicazione efficace con il centro assistenza.

Tipologie di Errori: RESET vs SERVICE

Gli errori Italtherm si dividono in due categorie principali, chiaramente indicate nella colonna “Error Kind”:

Errori di tipo “RESET”:

Blocchi di sicurezza che richiedono intervento manuale dell’utente
La caldaia si ferma completamente per protezione
Si risolvono premendo il pulsante di RESET dopo aver verificato/risolto la causa
Esempi: E01, E02, E03, E16, E24, E35

Errori di tipo “SERVICE”:

Anomalie che richiedono intervento tecnico qualificato
Potrebbero causare blocco o funzionamento limitato
Non si risolvono con semplice reset
Richiedono diagnosi e riparazione da parte di personale specializzato
Esempi: E05, E06, E07, E08, E09, E13, E15, E17, E19, E21, E23, E25, E29, E31, E38, E39, E43, E44, E45, E50, E91, E92

Come Identificare un Errore

Quando si verifica un’anomalia sulla caldaia Italtherm:

Il display visualizza il codice errore (es. E01, E02)
La caldaia interrompe il funzionamento per sicurezza
Può essere attivato un segnale acustico (a seconda del modello)
Il LED o simbolo di allarme si attiva sul pannello
Il sistema rimane in blocco fino a risoluzione e reset

Codici Errori Caldaia Italtherm: Analisi Completa

Errore E01 – Mancata Accensione (dopo 5 tentativi)

L’errore E01 caldaia Italtherm indica che la caldaia non è riuscita ad accendersi dopo 5 tentativi consecutivi. Questo è un errore di tipo RESET che richiede verifica delle cause.

Cause Principali:

Pressione gas insufficiente all’ingresso: La pressione del gas deve essere di 20 mbar per il metano (G20) e 37 mbar per il GPL (G31). Una pressione inferiore impedisce l’accensione corretta.
Mancanza di gas: Il contatore del gas potrebbe essere chiuso, il gas potrebbe essere esaurito (bombola GPL) o potrebbe esserci un’interruzione della fornitura.
Posizionamento elettrodo non corretto: L’elettrodo di accensione/rilevazione deve essere posizionato alla distanza corretta dal bruciatore. Un posizionamento errato impedisce la scintilla o la rilevazione della fiamma.
Elettrodo sporco o ossidato: Depositi di combustione, ossidazione o residui sull’elettrodo impediscono la corretta generazione della scintilla o la rilevazione del segnale di ionizzazione.
Valvola gas bloccata o difettosa: La valvola del gas potrebbe non aprirsi correttamente a causa di problemi meccanici, elettrici o di alimentazione.
Problemi di tiraggio: Se il camino non garantisce un’evacuazione adeguata dei fumi, la caldaia potrebbe non accendersi per motivi di sicurezza.
Cablaggio elettrodo danneggiato: Fili interrotti o isolamento deteriorato impediscono il corretto funzionamento.
Scheda elettronica difettosa: In rari casi, il problema potrebbe risiedere nella centralina che gestisce l’accensione.

Soluzioni:

Verificare che il rubinetto del gas sia completamente aperto: Controllare la valvola a monte della caldaia
Controllare la pressione del gas in ingresso: Con manometro (operazione per tecnico qualificato)
Premere il pulsante RESET sulla caldaia dopo aver verificato l’apertura del gas
Far verificare e pulire l’elettrodo (tecnico qualificato):

Pulizia con spazzola non metallica
Controllo posizionamento e distanza corretta
Verifica assenza di danni o usura

Controllare il cablaggio dell’elettrodo per interruzioni o danni
Verificare il funzionamento della valvola gas: Test di apertura/chiusura e tenuta
Controllare il tiraggio del camino: Verificare assenza di ostruzioni
Far verificare la scheda elettronica se tutti gli altri componenti sono funzionanti

Quando chiamare il tecnico: Se dopo aver verificato l’apertura del gas e premuto il reset l’errore si ripresenta, è necessario contattare un tecnico specializzato Italtherm.

Errore E02 – Alta Temperatura Acqua Primario (Termostato di Sicurezza)

L’errore E02 Italtherm è un errore di tipo RESET che segnala l’intervento del termostato di sicurezza a causa di una temperatura eccessiva nel circuito primario.

Cause Principali:

Termostato di sicurezza intervenuto: Il dispositivo ha rilevato una temperatura superiore alla soglia di sicurezza (generalmente 95-105°C).
Circolazione acqua insufficiente nell’impianto: La pompa potrebbe essere bloccata, difettosa o funzionare a velocità inadeguata, impedendo la corretta circolazione del liquido termovettore.
Circolazione acqua nell’impianto non corretta: Problemi di bilanciamento, valvole chiuse o ostruzioni riducono il flusso.
Aria nell’impianto di riscaldamento: Bolle d’aria nelle tubazioni, nei radiatori o nella caldaia impediscono la corretta circolazione e causano surriscaldamento localizzato.
Filtro impianto intasato: Depositi di fango, magnetite e impurità nel filtro riducono drasticamente il flusso dell’acqua.
Scambiatore di calore intasato: Accumuli di calcare, fanghi o depositi all’interno dello scambiatore riducono lo scambio termico causando surriscaldamento.
Vaso di espansione scarico o difettoso: Un vaso non funzionante può causare pressioni eccessive e problemi di circolazione.
Valvole dell’impianto chiuse: Radiatori con valvole termostatiche tutte chiuse riducono drasticamente il circuito disponibile.

Soluzioni:

Lasciare raffreddare completamente la caldaia (attendere almeno 30-60 minuti)
Verificare la pressione dell’impianto: Deve essere tra 1 e 1,5 bar a freddo
Controllare che le valvole dei radiatori siano aperte: Almeno il 30-40% deve essere aperto
Sfiatare completamente l’impianto:

Aprire le valvole di sfiato su tutti i radiatori
Iniziare dai radiatori più vicini alla caldaia
Attendere che esca solo acqua senza aria

Verificare il funzionamento della pompa di circolazione:

Controllare che giri correttamente
Ascoltare se si sente il rumore del motore
Far sbloccare manualmente se necessario (tecnico)

Far pulire il filtro dell’impianto: Rimuovere fanghi e depositi
Dopo il raffreddamento, premere il tasto RESET del termostato di sicurezza (se accessibile) e della caldaia
Far verificare da un tecnico:

Stato dello scambiatore di calore (pulizia se necessario)
Velocità di circolazione della pompa
Funzionalità del vaso di espansione
Bilanciamento idraulico dell’impianto

Importante: L’errore E02 indica un problema serio che può danneggiare gravemente la caldaia. Non continuare a resettare ripetutamente senza risolvere la causa.

Caldaia Italtherm Errore 02 : Cosa significa e Come risolvere

Errore E03 – Alta Temperatura Fumi (Termofusibile)

L’errore E03 caldaia Italtherm è un errore di tipo RESET che segnala l’intervento del termofusibile a causa di una temperatura eccessiva dei fumi di scarico.

Cause Principali:

Scambiatore di calore principale sporco o intasato: Depositi di fuliggine, calcare o residui di combustione riducono lo scambio termico, causando temperature fumi elevate.
Combustione non corretta: Rapporto aria/gas non ottimale causa temperature di combustione eccessive.
Camino parzialmente ostruito: Restrizioni nel condotto fumi rallentano l’evacuazione e causano surriscaldamento.
Ventilatore che gira lentamente o sporco: Il ventilatore non garantisce l’evacuazione corretta dei fumi con conseguente surriscaldamento.
Bruciatore sporco: Depositi sul bruciatore alterano la combustione e aumentano le temperature.
Tiraggio insufficiente: Problemi al camino impediscono la corretta evacuazione.

Soluzioni:

Lasciare raffreddare completamente la caldaia
Far eseguire la pulizia dello scambiatore principale da un tecnico qualificato
Far verificare e regolare i parametri di combustione:

Analisi dei fumi
Verifica CO₂
Regolazione rapporto aria/gas

Far ispezionare e pulire il camino: Verificare assenza di ostruzioni
Far controllare il funzionamento del ventilatore:

Pulizia pale
Verifica velocità di rotazione
Controllo cuscinetti

Far pulire il bruciatore da depositi e residui
Eseguire analisi combustione completa per verificare tutti i parametri
Premere RESET solo dopo aver risolto la causa

Questo errore richiede sempre l’intervento di un tecnico qualificato.

Errore E05 – Sonda NTC Riscaldamento Fuori Servizio

L’errore E05 Italtherm è un errore di tipo SERVICE che indica un malfunzionamento della sonda NTC (sensore di temperatura) del circuito di riscaldamento primario.

Cause Principali:

Sonda NTC danneggiata: Il sensore potrebbe essere guasto con resistenza elettrica fuori dai valori normali (circa 10kΩ a 25°C per le NTC standard).
Cablaggio interrotto o cortocircuitato: I fili di collegamento tra sonda e scheda potrebbero essere danneggiati.
Connettore ossidato o allentato: Ossidazione o cattivo contatto impedisce la corretta lettura.
Infiltrazione d’acqua: Acqua nel connettore o nella sonda causa letture errate.
Sonda mal posizionata: Non inserita correttamente nel pozzetto termometrico.
Circolazione acqua nell’impianto insufficiente: Può causare letture anomale della sonda.

Soluzioni:

Spegnere e riaccendere la caldaia: Reset elettrico
Verificare i collegamenti elettrici della sonda (tecnico)
Misurare la resistenza con multimetro:

Scollegare la sonda
Misurare resistenza ai capi
Verificare valore corretto per temperatura ambiente

Controllare il cablaggio per interruzioni o cortocircuiti
Pulire i connettori con spray per contatti elettrici
Verificare il corretto inserimento nel pozzetto
Sostituire la sonda se difettosa
Verificare la circolazione dell’acqua nell’impianto

Richiede intervento tecnico qualificato per diagnosi e riparazione.

Errore E06 – Sonda NTC Acqua Sanitaria Fuori Servizio

L’errore E06 caldaia Italtherm è un errore di tipo SERVICE che segnala un’anomalia nella sonda NTC dell’acqua calda sanitaria.

Cause Principali:

Sonda NTC sanitaria difettosa: Guasto del sensore di temperatura dell’acqua calda.
Cablaggio interrotto o danneggiato: Fili danneggiati tra sonda e scheda.
Cortocircuito: I fili potrebbero toccarsi.
Connettore ossidato: Ossidazione nei punti di connessione.
Depositi di calcare sulla sonda: In zone con acqua dura, il calcare si deposita alterando la lettura.
Infiltrazione d’acqua: Umidità nei collegamenti elettrici.

Soluzioni:

Reset della caldaia: Spegnere e riaccendere
Verificare i collegamenti della sonda sanitaria (tecnico)
Misurare la resistenza con multimetro (circa 10kΩ a 25°C)
Controllare il cablaggio per danni
Pulire la sonda da depositi di calcare (tecnico)
Verificare il corretto inserimento nel pozzetto
Sostituire la sonda se difettosa
Controllare la scheda elettronica se sonda e cavi sono OK

Nei modelli con produzione istantanea, questo errore impedisce la produzione di acqua calda sanitaria.

Errore E07 – Numero Massimo di Reset Raggiunto (5 volte)

L’errore E07 Italtherm è un errore di tipo SERVICE che indica che è stato raggiunto il numero massimo di allarmi reset consecutivi (5 volte).

Cause Principali:

Errori precedenti non risolti: La caldaia ha rilevato 5 errori consecutivi che sono stati resettati senza risolvere la causa.
Problema ricorrente: C’è un malfunzionamento che continua a ripresentarsi.
Protezione contro reset ripetuti: Sistema di sicurezza per evitare che l’utente continui a resettare senza intervento tecnico.

Soluzioni:

Verificare gli ultimi errori visualizzati prima dell’E07
Far controllare il servizio da un tecnico qualificato:

Individuare la causa degli errori ricorrenti
Risolvere il problema alla radice
Reset del contatore errori (tramite menu tecnico)

Non continuare a resettare: Questo errore è un chiaro segnale che serve intervento tecnico

Questo codice richiede sempre l’intervento di un Centro Assistenza Tecnica autorizzato Italtherm.

Errore E08 – Fiamma Persa 6 Volte Dopo Rilevamento

L’errore E08 caldaia Italtherm è un errore di tipo SERVICE che indica che la fiamma è stata persa 6 volte dopo essere stata rilevata.

Cause Principali:

Fumi non evacuati correttamente: Problema di tiraggio o camino ostruito causa spegnimento fiamma.
Valvola gas che chiude prematuramente: Anomalia nella valvola gas.
Elettrodo di rilevazione sporco o mal posizionato: Non rileva correttamente la fiamma continua.
Alimentazione gas instabile: Pressione gas che oscilla causa spegnimento intermittente.
Fiamma instabile: Problemi di combustione causano fiamma che si spegne.
Scheda elettronica ipersensibile: Rileva false perdite di fiamma.

Soluzioni:

Verificare che i fumi siano evacuati correttamente: Controllare camino libero da ostruzioni
Far pulire l’elettrodo di accensione e rilevazione:

Rimozione depositi
Verifica posizionamento corretto

Controllare la valvola gas: Verifica funzionamento e stabilità
Verificare la pressione del gas: Deve essere stabile e conforme
Far verificare i parametri di combustione: Analisi fumi completa
Controllare il collegamento a massa: Verifica messa a terra corretta
Far verificare la scheda elettronica: Se tutti gli altri componenti sono OK

Richiede intervento tecnico specializzato.

Errore E09 – Funzione Service Necessaria

L’errore E09 Italtherm è un errore di tipo SERVICE che indica che è necessaria la manutenzione periodica della caldaia.

Cause Principali:

Contatore ore di funzionamento: La caldaia ha raggiunto il numero di ore di funzionamento impostato per la manutenzione.
Scadenza manutenzione programmata: Il sistema richiede la manutenzione annuale o periodica.
Reset contatore manutenzione: Il contatore delle funzioni di manutenzione deve essere azzerato.

Soluzioni:

Contattare un Centro Assistenza Tecnica autorizzato Italtherm
Far eseguire la manutenzione completa della caldaia:

Pulizia componenti
Verifica parametri
Analisi combustione
Controllo sicurezze

Reset del contatore di manutenzione (operazione riservata ai tecnici tramite menu service)
Compilazione libretto di impianto: Registrazione intervento effettuato

Questo è un promemoria importante per la manutenzione obbligatoria. La caldaia potrebbe funzionare in modo limitato fino all’intervento.

Caldaia Italtherm Errore E10 Cosa significa?

Errore E13 – Valvola Gas Non Alimentata Elettricamente Dopo 6 Reset PCB

L’errore E13 caldaia Italtherm è un errore di tipo SERVICE che indica un problema di alimentazione elettrica alla valvola gas.

Cause Principali:

Connessione valvola gas allentata o interrotta: Problema nei collegamenti elettrici.
Valvola gas difettosa: Cortocircuito interno o avvolgimento bruciato.
Scheda elettronica difettosa: Problema nell’alimentazione dalla scheda alla valvola.
Fusibile scheda bruciato: Protezione intervenuta.
Cablaggio danneggiato: Fili interrotti o schiacciati.

Soluzioni:

Verificare i collegamenti elettrici della valvola gas (tecnico)
Controllare la continuità dei cavi con multimetro
Misurare la resistenza della valvola gas:

Scollegare elettricamente
Misurare resistenza bobine
Confrontare con valori di specifica

Verificare l’alimentazione dalla scheda (tensione corretta)
Controllare fusibili sulla scheda elettronica
Sostituire la valvola gas se difettosa
Sostituire la scheda elettronica se il problema persiste

Richiede intervento tecnico con strumentazione di misura adeguata.

Errore E15 – Sonda NTC Ritorno Fuori Servizio

L’errore E15 Italtherm è un errore di tipo SERVICE che segnala un’anomalia nella sonda NTC del ritorno del circuito di riscaldamento.

Cause Principali:

Sonda NTC ritorno difettosa: Sensore guasto o con valori anomali.
Cablaggio danneggiato: Fili interrotti, schiacciati o corrosi.
Cortocircuito: Fili che si toccano.
Connettore allentato o ossidato: Cattivo contatto.
Infiltrazione d’acqua: Umidità nel connettore.
Sonda non a contatto: Pozzetto vuoto o sonda mal inserita.

Soluzioni:

Spegnere e riaccendere la caldaia
Verificare i collegamenti (tecnico)
Misurare la resistenza (circa 10kΩ a 25°C)
Controllare il cablaggio completo
Pulire i connettori
Verificare inserimento nel pozzetto
Sostituire la sonda se difettosa
Verificare la scheda se tutto il resto è OK

La sonda di ritorno è importante per il corretto funzionamento della modulazione.

Errore E16 – Giri Ventilatore Non Corretti

L’errore E16 caldaia Italtherm è un errore di tipo RESET che indica che il ventilatore non gira alla velocità corretta.

Cause Principali:

Ventilatore bloccato meccanicamente: Cuscinetti usurati, sporcizia o corpi estranei.
Ventilatore difettoso: Guasto al motore elettrico.
Encoder o Hall sensor difettoso: Dispositivo che rileva la velocità non funziona.
Cablaggio ventilatore: Problemi nei collegamenti.
Alimentazione insufficiente: Tensione bassa.
Camino ostruito: Resistenza eccessiva all’evacuazione.
Scheda elettronica (PCB) difettosa: Problema nel controllo del ventilatore.

Soluzioni:

Verificare che il ventilatore giri all’avvio
Controllare il camino per ostruzioni
Verificare i collegamenti elettrici (tecnico)
Pulire il ventilatore da sporcizia
Verificare il segnale tachimetrico: Controllare Hall sensor o encoder
Testare il motore del ventilatore
Sostituire il ventilatore se difettoso
Verificare la PCB se il ventilatore è OK

Problemi al ventilatore sono critici per la sicurezza.

Errore E17 – Anomalia Pulsanti (pulsante rimane premuto)

L’errore E17 Italtherm è un errore di tipo SERVICE che indica che un pulsante del pannello comandi rimane premuto.

Cause Principali:

Pulsante meccanicamente bloccato: Sporcizia o danno meccanico impedisce il ritorno.
Pannello comandi difettoso: Contatto bloccato internamente.
Infiltrazione liquidi: Acqua o umidità nel pannello causa cortocircuito.
Membrana tastiera danneggiata: Usura o rottura.

Soluzioni:

Verificare visivamente i pulsanti del pannello
Premere ripetutamente tutti i pulsanti per sbloccare eventuali inceppamenti
Pulire il pannello con panno asciutto
Far verificare il pannello comandi (tecnico):

Test elettrico dei contatti
Verifica continuità

Sostituire il pannello comandi se difettoso
Verificare la scheda elettronica per escludere falsi segnali

Errore E18 – Riempimento Automatico Acqua in Funzione

L’errore E18 caldaia Italtherm indica che il sistema di riempimento automatico dell’impianto è in funzione.

Cause:

Pressione impianto bassa: Il sistema automatico sta ripristinando la pressione.
Riempimento in corso: Operazione normale se la pressione era scesa.

Azioni:

Verificare che il riempimento sia corretto: Controllare che non ci siano perdite nell’impianto
Monitorare la pressione: Deve raggiungere 1-1,5 bar e stabilizzarsi
Se il riempimento non si arresta: Potrebbe esserci un problema (vedere errore E19)

Nota: Questo potrebbe non essere un errore vero e proprio ma una segnalazione di stato.

Errore E19 – Riempimento Automatico Fallito (più di X minuti nel PAR 37)

L’errore E19 Italtherm è un errore di tipo SERVICE che indica che il riempimento automatico dell’acqua non è riuscito nel tempo previsto.

Cause Principali:

Perdita nell’impianto: Acqua esce continuamente impedendo il raggiungimento della pressione.
Valvola riempimento bloccata o difettosa: Non si apre correttamente.
Pressione acqua rete insufficiente: Acqua di alimentazione a pressione troppo bassa.
Filtro riempimento intasato: Ostruzione impedisce il flusso.
Elettrovalvola riempimento guasta: Non funziona elettricamente.

Soluzioni:

Verificare che il riempimento sia corretto: Controllare presenza perdite evidenti
Controllare la pressione dell’acqua di alimentazione (minimo 1,5 bar)
Far verificare la valvola di riempimento automatico:

Funzionamento elettrovalvola
Pulizia filtro
Assenza ostruzioni

Individuare e riparare eventuali perdite nell’impianto
Far controllare il pressostato o trasduttore di pressione

Se ci sono perdite significative nell’impianto, queste devono essere riparate prima.

Errore E21 – 3 Tentativi di Riempimento Automatico in 24 ore

L’errore E21 caldaia Italtherm è un errore di tipo SERVICE che indica che il sistema ha tentato il riempimento automatico 3 volte in 24 ore.

Cause Principali:

Perdita nell’impianto: Acqua esce continuamente causando cali di pressione ripetuti.
Vaso di espansione scarico o difettoso: Non compensa le variazioni di pressione.
Valvola di sicurezza che perde: Scarica acqua continuamente.

Soluzioni:

Ispezionare l’impianto per individuare perdite
Verificare il vaso di espansione:

Precarica corretta (0,8-1 bar)
Membrana integra

Controllare la valvola di sicurezza: Non deve gocciolare
Riparare le perdite individuate
Far resettare il contatore (tecnico tramite menu service)

Indica chiaramente un problema nell’impianto che richiede riparazione.

Caldaia Italtherm Errore E 21

Errore E23 – Frequenza Alimentazione Elettrica Non Corretta (non 50 Hz ± 1)

L’errore E23 Italtherm è un errore di tipo SERVICE che segnala che la frequenza dell’alimentazione elettrica non è corretta.

Cause Principali:

Alimentazione elettrica anomala: Frequenza di rete diversa da 50 Hz (48 Hz, 52 Hz, ecc.).
Gruppo elettrogeno: Alimentazione da generatore con frequenza instabile.
Problemi rete elettrica: Anomalie temporanee della rete.
Inverter fotovoltaico difettoso: Se la caldaia è alimentata da impianto fotovoltaico.

Soluzioni:

Verificare l’alimentazione elettrica con strumento di misura
Controllare la stabilità della rete elettrica
Se alimentata da gruppo elettrogeno: Verificare e regolare la frequenza
Contattare il fornitore di energia se il problema persiste
Far verificare l’impianto elettrico da un elettricista qualificato

Errore E24 – Termostato Impianto a Pavimento Aperto

L’errore E24 caldaia Italtherm è un errore di tipo RESET che indica che il termostato di protezione dell’impianto a pavimento radiante è intervenuto.

Cause Principali:

Temperatura pavimento eccessiva: Il sistema ha rilevato una temperatura troppo alta nel massetto.
Sonda pavimento difettosa: Lettura errata della temperatura.
Connettore X10 sulla PCB: Problema di collegamento.
Circolazione insufficiente: Acqua non circola correttamente causando surriscaldamento localizzato.

Soluzioni:

Lasciare raffreddare l’impianto a pavimento completamente
Verificare il connettore X10 sulla scheda PCB (tecnico):

Controllare che sia ben inserito
Verificare assenza di ossidazione
Testare continuità collegamenti

Controllare la sonda di temperatura del pavimento:

Verifica posizionamento corretto
Misurazione resistenza
Sostituzione se difettosa

Verificare la circolazione nell’impianto a pavimento:

Pompa funzionante
Collettori aperti
Assenza di aria

Controllare la temperatura impostata (non deve essere eccessiva per pavimenti radianti)
Premere RESET dopo aver verificato e risolto la causa

Importante per impianti a pavimento radiante che richiedono temperature più basse rispetto ai radiatori tradizionali.

Errore E25 – Calibrazione AUTOMATICA Necessaria dopo Sostituzione PCB

L’errore E25 Italtherm è un errore di tipo SERVICE che indica che è necessaria una calibrazione automatica della caldaia dopo la sostituzione della scheda elettronica (PCB).

Cause Principali:

Sostituzione scheda elettronica: Dopo aver sostituito la PCB, la caldaia richiede una calibrazione.
Perdita parametri di calibrazione: La nuova scheda non ha i parametri specifici della caldaia.
Reset parametri: Dopo un reset completo dei parametri di fabbrica.

Soluzioni:

Far eseguire la calibrazione automatica da un tecnico autorizzato Italtherm:

Accesso al menu service
Avvio procedura di calibrazione automatica
Attesa completamento ciclo (può richiedere diversi minuti)
Verifica parametri acquisiti

Verifica combustione dopo calibrazione:

Analisi fumi
Controllo CO₂
Verifica rendimento

Salvataggio parametri: La scheda memorizza i nuovi valori

Operazione che deve essere eseguita esclusivamente da tecnici qualificati con formazione specifica Italtherm.

Errore E29 – Tubi Fumi Chiusi Completamente o Parzialmente

L’errore E29 caldaia Italtherm è un errore di tipo SERVICE che indica un’ostruzione completa o parziale nel sistema di evacuazione fumi.

Cause Principali:

Camino ostruito: Presenza di foglie, nidi di uccelli, ghiaccio, detriti o altri materiali.
Terminale fumi bloccato: Ostruzione all’uscita del camino.
Guarnizione siliconica del camino difettosa: Non sigilla correttamente.
Camino collassato o danneggiato: Danneggiamenti strutturali che restringono il passaggio.
Condensa ghiacciata: In inverno, la condensa può ghiacciare ostruendo il passaggio.
Configurazione camino non corretta: Dimensioni o percorso non conformi.

Soluzioni:

Ispezionare visivamente il terminale esterno: Verificare che sia libero da ostruzioni evidenti
Rimuovere neve o ghiaccio dal terminale (in inverno)
Far ispezionare il camino da un tecnico qualificato:

Verifica lungo tutto il percorso
Controllo con videocamera se necessario
Pulizia professionale

Verificare la guarnizione siliconica:

Controllo integrità
Sostituzione se danneggiata o deteriorata

Controllare la conformità del sistema di evacuazione fumi:

Diametri corretti
Pendenze adeguate
Materiali idonei
Lunghezza nei limiti

Far verificare il pressostato fumi e relativi tubicini di collegamento

Attenzione: L’ostruzione dei fumi è un problema grave per la sicurezza. Non utilizzare la caldaia fino a risoluzione.

Errore E31 – Comunicazione Errata tra Caldaia e Telecomando Remoto

L’errore E31 Italtherm è un errore di tipo SERVICE che indica un problema di comunicazione tra la caldaia e il sistema di controllo remoto.

Cause Principali:

Cablaggio di comunicazione interrotto o danneggiato: I fili che collegano caldaia e cronotermostato sono danneggiati.
Connessione non schermata correttamente: Interferenze elettromagnetiche disturbano la comunicazione.
Cronotermostato difettoso: Il dispositivo remoto non comunica correttamente.
Scheda elettronica caldaia difettosa: Problema nel circuito di comunicazione della PCB.
Incompatibilità: Cronotermostato non compatibile con il modello di caldaia.
Impostazioni errate: Parametri di comunicazione non configurati correttamente.

Soluzioni:

Verificare i collegamenti tra caldaia e cronotermostato:

Controllare che i fili siano ben inseriti nei morsetti
Verificare polarità corretta
Controllare assenza di interruzioni

Utilizzare cavo schermato per collegamento:

Riduce interferenze elettromagnetiche
Specialmente importante per lunghe distanze

Verificare la compatibilità del cronotermostato con la caldaia Italtherm
Controllare le impostazioni nel menu service:

Tipo di controllo remoto impostato
Protocollo di comunicazione
Parametri specifici

Testare il cronotermostato: Provare a sostituirlo temporaneamente per escludere il guasto
Verificare la scheda elettronica della caldaia
Far configurare correttamente i parametri di comunicazione (tecnico)

La comunicazione tra caldaia e controlli è importante per il corretto funzionamento e l’efficienza.

Errore E35 – Fiamma Spuria (Rilevazione mentre non c’è fiamma)

L’errore E35 caldaia Italtherm è un errore di tipo RESET che indica il rilevamento di un segnale di fiamma quando il bruciatore dovrebbe essere spento. Questo è un importante errore di sicurezza.

Cause Principali:

Elettrodo di rilevazione sporco o ossidato: Depositi causano falsi segnali di ionizzazione.
Elettrodo mal posizionato: Distanza non corretta dalla massa crea dispersioni elettriche.
Valvola gas che perde: Non chiude completamente permettendo passaggio gas.
Infiltrazione di umidità: Acqua o condensa nell’elettrodo o nei collegamenti causa cortocircuiti.
Cablaggio elettrodo danneggiato: Fili deteriorati o in cortocircuito.
Scheda elettronica ipersensibile o difettosa: Rileva falsi segnali di fiamma.
Problemi di messa a terra: Massa elettrica non corretta.
Interferenze elettromagnetiche: Disturbi elettrici causano false rilevazioni.

Soluzioni:

Spegnere completamente la caldaia e attendere alcuni minuti
Verificare assenza di odore di gas: Se presente, chiudere immediatamente il gas, aerare e chiamare assistenza urgente
Far verificare e pulire l’elettrodo di rilevazione (tecnico):

Pulizia accurata con spazzola non metallica
Mai utilizzare carta vetrata
Controllo posizionamento corretto
Verifica distanza dalla massa

Controllare il cablaggio dell’elettrodo:

Verificare isolamento integro
Controllare connessioni
Testare continuità

Testare la tenuta della valvola gas (tecnico):

Con manometro differenziale
Verifica chiusura completa

Verificare la messa a terra dell’impianto elettrico
Controllare assenza di umidità nei collegamenti elettrici
Sostituire l’elettrodo se danneggiato
Sostituire la valvola gas se non tiene
Verificare o sostituire la scheda elettronica

Questo è un errore di sicurezza critico che richiede sempre intervento tecnico qualificato.

Errore E38 – Sonda Esterna Fuori Servizio

L’errore E38 Italtherm è un errore di tipo SERVICE che indica un malfunzionamento della sonda climatica esterna (opzionale).

Cause Principali:

Sonda esterna danneggiata o difettosa: Il sensore esterno non funziona correttamente.
Cablaggio interrotto: Fili tra sonda esterna e caldaia danneggiati.
Connettore ossidato: Ossidazione dovuta a esposizione agli agenti atmosferici.
Sonda non protetta adeguatamente: Infiltrazioni di acqua nel sensore.
Cortocircuito: Fili che si toccano.

Soluzioni:

Verificare la sonda esterna: Controllo visivo dello stato
Controllare il cablaggio: Verificare lungo tutto il percorso
Misurare la resistenza della sonda (tecnico):

Deve variare con la temperatura
Confrontare con tabella valori

Pulire i connettori: Rimuovere ossidazione
Proteggere meglio la sonda: Assicurarsi che sia al riparo da acqua diretta
Sostituire la sonda se difettosa
Se non utilizzata: Disabilitare la funzione sonda esterna nel menu parametri

La sonda esterna è opzionale e serve per la regolazione climatica. La caldaia può funzionare senza.

Errore E39 – Funzione Antigelo

L’errore E39 caldaia Italtherm è un errore di tipo SERVICE che segnala l’attivazione della funzione antigelo.

Cause:

Temperatura ambiente molto bassa: La caldaia rileva temperature prossime al congelamento.
Caldaia installata in ambiente freddo: Locale non riscaldato o esterno.
Protezione antigelo attiva: Sistema di sicurezza che previene il congelamento dell’acqua.

Azioni:

Verificare caldaia e tubazioni: Controllare che non ci siano già danni da gelo
Assicurare protezione antigelo:

Mantenere caldaia alimentata elettricamente
Mantenere gas aperto
Considerare isolamento tubazioni esposte

Se la caldaia è in ambiente molto freddo: Valutare:

Installazione kit antigelo aggiuntivo
Miglioramento isolamento locale
Aggiunta di liquido antigelo nell’impianto (verificare compatibilità)

Controllare che il riscaldamento funzioni: La funzione antigelo è una protezione minima, meglio mantenere riscaldamento attivo

Nota: Questo potrebbe essere più un’informazione che un vero errore. La funzione antigelo protegge la caldaia quando le temperature scendono sotto i 5°C circa.

Errore E43 – Alta Temperatura Rilevata dalla Sonda Ritorno (>85°C per 10 sec)

L’errore E43 Italtherm è un errore di tipo SERVICE che indica una temperatura eccessiva rilevata dalla sonda di ritorno.

Cause Principali:

Circolazione nell’impianto insufficiente: Pompa bloccata o difettosa, portata ridotta.
Pompa di circolazione guasta: Non garantisce il flusso adeguato.
Valvole dell’impianto chiuse: Troppi radiatori con valvole termostatiche chiuse.
Filtro impianto intasato: Ostruzione riduce drasticamente il flusso.
Scambiatore intasato: Depositi impediscono lo scambio termico corretto.
Impianto sottodimensionato: Troppo piccolo rispetto alla potenza della caldaia.

Soluzioni:

Verificare il funzionamento della pompa di circolazione
Controllare che le valvole dei radiatori siano aperte (almeno 30-40%)
Pulire il filtro dell’impianto
Far verificare lo scambiatore: Pulizia se necessario
Controllare la velocità della pompa (potrebbe essere troppo bassa)
Verificare il bilanciamento dell’impianto
Far sfiatare completamente l’impianto per eliminare aria

Alta temperatura sul ritorno indica problemi di circolazione che devono essere risolti.

Caldaia Italtherm Errore 43 Cosa fare

Errore E44 – Circolazione Impianto Non Corretta (ΔT Flow sta aumentando > +5°C/sec)

L’errore E44 caldaia Italtherm è un errore di tipo SERVICE che indica un aumento anomalo della differenza di temperatura tra mandata e ritorno.

Cause Principali:

Circolazione impianto insufficiente: Problema di portata dell’acqua.
Pompa bloccata o guasta: Non garantisce circolazione adeguata.
Valvole chiuse improvvisamente: Chiusura rapida di molte valvole termostatiche.
Aria nell’impianto: Bolle d’aria impediscono circolazione.
Ostruzione improvvisa: Qualcosa ha bloccato parzialmente il circuito.

Soluzioni:

Verificare la pompa di circolazione:

Controllo funzionamento
Verifica velocità impostata
Sblocco se necessario

Controllare le valvole dell’impianto:

Verificare che siano aperte
Non chiudere tutte contemporaneamente

Sfiatare l’impianto: Eliminare aria da radiatori e caldaia
Verificare il filtro: Pulizia se intasato
Controllare la pressione dell’impianto (1-1,5 bar)
Far verificare il circuito: Assenza ostruzioni o problemi

L’aumento rapido di ΔT indica che la caldaia sta scaldando ma l’acqua non circola adeguatamente.

Errore E44 Caldaia Italtherm: Cosa significa e cosa fare?

Errore E45 – Sonde Mandata e Ritorno Invertite (se T Ritorno > T Flow +10°C per 10 sec)

L’errore E45 Italtherm è un errore di tipo SERVICE che indica che le sonde NTC di mandata e ritorno potrebbero essere state invertite durante un’installazione o un intervento.

Cause Principali:

Sonde invertite fisicamente: Durante un intervento, le sonde sono state scambiate di posizione.
Connettori invertiti: I connettori elettrici delle sonde sono stati scambiati sulla scheda.
Circolazione inversa anomala: In rari casi, problemi di circolazione estremi.
Sonde difettose: Entrambe le sonde danno letture errate.

Soluzioni:

Verificare il posizionamento delle sonde NTC:

Sonda mandata: sul tubo di uscita caldaia (acqua calda)
Sonda ritorno: sul tubo di ingresso caldaia (acqua più fredda)

Controllare i connettori sulla scheda elettronica:

Verificare che ogni sonda sia collegata al connettore corretto
Consultare schema elettrico

Invertire le sonde se necessario (tecnico):

Fisicamente o elettricamente
Verificare funzionamento dopo inversione

Testare le sonde con multimetro:

Verificare che le letture siano coerenti con le temperature

Verificare la circolazione: Escludere problemi di flusso anomalo

Errore che tipicamente si verifica dopo interventi di manutenzione o sostituzione componenti.

Errore E50 – Tensione di Alimentazione Elettrica Non Corretta (sotto 160V)

L’errore E50 caldaia Italtherm è un errore di tipo SERVICE che segnala una tensione di alimentazione elettrica insufficiente.

Cause Principali:

Tensione rete elettrica bassa: Problemi sulla rete di distribuzione elettrica.
Cavi di alimentazione sottodimensionati: Sezione insufficiente causa cadute di tensione.
Connessioni elettriche allentate: Resistenza di contatto elevata.
Alimentazione da gruppo elettrogeno: Generatore che non mantiene tensione stabile.
Sovraccarico impianto elettrico: Troppi apparecchi collegati contemporaneamente.
Problemi al quadro elettrico: Interruttore o protezioni difettose.

Soluzioni:

Misurare la tensione di alimentazione con multimetro:

Deve essere 230V ±10% (207-253V)
Misurare sotto carico

Verificare le connessioni elettriche:

Serrare morsetti allentati
Controllare stato cavi
Verificare interruttore magnetotermico

Verificare la sezione dei cavi di alimentazione:

Devono essere adeguati alla potenza e alla distanza
Minimo 1,5 mm² per caldaie domestiche

Controllare l’impianto elettrico domestico:

Ridurre carichi contemporanei
Far verificare da elettricista

Contattare il fornitore di energia elettrica se il problema è sulla rete
Se alimentata da gruppo elettrogeno: Far regolare tensione di uscita

Tensione insufficiente può danneggiare i componenti elettronici della caldaia.

Errore E91 – Trasduttore Fuori Servizio

L’errore E91 caldaia Italtherm è un errore di tipo SERVICE che indica un malfunzionamento del trasduttore di pressione.

Cause Principali:

Trasduttore di pressione difettoso: Il sensore elettronico di pressione non funziona.
Cablaggio interrotto: Collegamenti elettrici danneggiati.
Connettore ossidato o allentato: Problemi di contatto.
Infiltrazione d’acqua: Umidità nel sensore o nei collegamenti.
Alimentazione al trasduttore insufficiente: Problema di alimentazione dalla scheda.
Membrana trasduttore danneggiata: Elemento sensibile compromesso.

Soluzioni:

Spegnere e riaccendere la caldaia
Verificare i collegamenti elettrici del trasduttore (tecnico)
Pulire i connettori: Rimuovere ossidazione
Verificare l’alimentazione al trasduttore (generalmente 5V o 12V)
Testare il trasduttore con strumentazione:

Verifica segnale di uscita
Confronto con pressione reale

Sostituire il trasduttore se difettoso
Verificare la scheda elettronica se il trasduttore è funzionante

Il trasduttore è importante per la corretta rilevazione della pressione dell’impianto.

Errore E92 – Alta Pressione nell’Impianto (> 2,6 bar)

L’errore E92 Italtherm è un errore di tipo SERVICE che indica che la pressione nell’impianto ha superato il valore massimo consentito.

Cause Principali:

Alimentazione elettrica non conforme: Tensione o frequenza fuori specifica causa malfunzionamenti.
Eccesso di acqua nell’impianto: Riempimento eccessivo.
Vaso di espansione scarico o difettoso: Non compensa l’espansione termica dell’acqua.
Valvola di riempimento bloccata aperta: Continua a immettere acqua.
Pressione acqua di rete eccessiva: Se collegata permanentemente, pressione alta in ingresso.
Trasduttore di pressione difettoso: Lettura errata (falso allarme).

Soluzioni:

Verificare la pressione reale sul manometro della caldaia:

Se effettivamente alta (>2,5 bar): procedere allo scarico
Se normale (1-1,5 bar): problema di lettura trasduttore

Scaricare l’eccesso d’acqua:

Utilizzare valvola di scarico o sfiato radiatori
Portare a 1,2-1,5 bar a caldaia fredda

Verificare il vaso di espansione:

Precarica corretta (0,8-1 bar con impianto vuoto)
Membrana integra
Ricaricare o sostituire se necessario

Controllare la valvola di riempimento: Non deve essere aperta o bloccata
Verificare che non ci sia collegamento permanente alla rete idrica con pressione eccessiva
Verificare l’alimentazione elettrica: Tensione e frequenza corrette (vedere E50 e E23)
Testare il trasduttore di pressione (vedere E91)

Pressione eccessiva può danneggiare l’impianto e causare perdite dalle valvole di sicurezza.

Come Resettare la Caldaia Italtherm

Quando si verifica un errore di tipo RESET, è necessario resettare manualmente la caldaia. Ecco le procedure per i diversi modelli Italtherm.

Procedura Standard di Reset:

Modelli City Top K e Serie Note:

Individuare il pulsante RESET sul pannello comandi:

Solitamente identificato con il simbolo “R”
O con icona di fiamma barrata
O con scritta “RESET”

Premere il pulsante per 2-3 secondi fino al feedback visivo
Attendere che la caldaia si riavvii:

Il display si aggiorna
La caldaia inizia il ciclo di avviamento
Potrebbero servire 10-30 secondi

Verificare che l’errore sia scomparso dal display
Controllare il normale funzionamento (accensione, modulazione)

Regole Importanti per il Reset:

Non resettare ripetutamente:

Se l’errore si ripresenta dopo 2-3 tentativi, c’è un problema reale
Continuare a resettare può danneggiare componenti
Dopo 5 reset viene attivato l’errore E07 che blocca ulteriori tentativi

Attendere tra un reset e l’altro:

Dare tempo alla caldaia di stabilizzarsi (2-3 minuti)
Permettere il raffreddamento se necessario

Annotare sempre il codice errore:

Scrivere il codice prima di resettare
Annotare frequenza e circostanze
Comunicare al tecnico per diagnosi accurata

Verificare le cause evidenti prima:

Gas aperto
Pressione acqua corretta (1-1,5 bar)
Alimentazione elettrica presente
Terminale fumi libero

In caso di odore di gas:

NON resettare
Chiudere immediatamente il gas
Aerare i locali
NON accendere luci o apparecchi elettrici
Chiamare servizio emergenza gas

Manutenzione Preventiva Caldaie Italtherm

La corretta manutenzione è fondamentale per prevenire i codici errori caldaia Italtherm e garantire efficienza e durata.

Manutenzione Annuale Obbligatoria

Per legge, le caldaie devono essere sottoposte a manutenzione periodica. Per le caldaie Italtherm, la manutenzione ordinaria comprende:

Controlli sulla combustione:

Analisi fumi con analizzatore certificato
Verifica CO₂ (deve essere nei valori ottimali)
Misurazione CO (monossido di carbonio < 1000 ppm)
Controllo rendimento di combustione
Regolazione parametri se necessario

Controlli componenti combustione:

Pulizia bruciatore e rampa gas
Pulizia scambiatore primario (rimozione calcare e depositi)
Verifica e pulizia elettrodo accensione/rilevazione
Controllo posizionamento elettrodo
Verifica tenuta circuito gas con rilevatore
Test funzionamento valvola gas
Controllo ventilatore (rotazione, rumorosità, cuscinetti)
Verifica pressostato fumi e tubicini
Ispezione camino e terminale

Controlli circuito idraulico:

Verifica pressione impianto (1-1,5 bar a freddo)
Controllo vaso di espansione (precarica 0,8-1 bar)
Verifica pressostato acqua o trasduttore
Controllo pompa circolazione (rotazione, assenza rumori)
Pulizia filtro impianto (fondamentale!)
Verifica valvola di sicurezza (non deve perdere)
Controllo scambiatore sanitario (se presente)
Verifica valvola deviatrice (modelli misti)

Controlli elettrici:

Verifica collegamenti elettrici e serraggio morsetti
Controllo sonde temperatura (resistenze, cablaggio)
Test scheda elettronica e LED diagnostici
Verifica messa a terra
Controllo tensione alimentazione

Controlli specifici modelli a condensazione:

Pulizia sifone scarico condensa
Verifica tubazione condensa (pendenze, ostruzioni)
Controllo pH condensa
Verifica scambiatore secondario

Documentazione:

Compilazione libretto di impianto
Rapporto di controllo efficienza energetica
Fattura con dettaglio operazioni

Operazioni per l’Utente

Controlli regolari:

Pressione impianto settimanale (1-1,5 bar)
Verifica assenza perdite
Controllo display per errori
Verifica riscaldamento uniforme radiatori

Operazioni semplici:

Ripristino pressione (errore E92, E033, 117):

Individuare rubinetto di carico
Aprire lentamente
Portare a 1,2-1,5 bar
Chiudere completamente

Sfiatamento radiatori:

Spegnere caldaia
Aprire valvola sfiato con chiave
Attendere uscita aria poi acqua
Chiudere valvola
Ripristinare pressione se necessario

Pulizia esterna: Panno umido, no prodotti abrasivi
Controllo terminale: Rimozione foglie, neve, ostruzioni visibili

Cosa NON fare:

❌ Non aprire la caldaia
❌ Non modificare parametri
❌ Non intervenire su componenti gas
❌ Non bypassare sicurezze
❌ Non usare con odore gas
❌ Non ostruire ventilazione

Qualità Acqua Impianto per Caldaie Italtherm

Un aspetto cruciale per prevenire errori come E02, E43, E44 è la qualità dell’acqua dell’impianto.

Requisiti Acqua:

Durezza:

Ideale: < 15°F (gradi francesi)
Accettabile: 15-25°F con trattamento
> 25°F: Obbligatorio addolcimento

Altri parametri:

pH: 6,5-8,5 (ideale 7-7,5)
Conducibilità: < 200 μS/cm
Cloruri: < 50 mg/l
Ossigeno: Minimo possibile

Problemi Acqua Non Trattata:

Acqua dura (calcare):

Incrostazioni scambiatore → E02, E43
Depositi su sonde → E05, E06, E15
Riduzione efficienza 20-30%
Rumorosità (“kettling”)

Acqua con impurità:

Intasamento filtri → E44
Blocco pompa → E02, E19
Depositi → Riduzione circolazione

Trattamento Consigliato:

Impianti nuovi:

Lavaggio impianto
Riempimento con acqua addolcita
Dosaggio inibitore certificato
Installazione filtro defangatore magnetico

Impianti esistenti:

Analisi acqua
Lavaggio chimico
Risciacquo
Riempimento trattato
Dosaggio inibitore
Installazione filtro

Prodotti raccomandati:

Sentinel X100, X400
Fernox F1, F3
Altri conformi normative

Filtro Defangatore:

Vantaggi:

Cattura fanghi e magnetite
Protegge pompa e scambiatore
Previene E02, E44, E91
Migliora efficienza

Manutenzione: Pulizia ogni 6-12 mesi

Serie Caldaie Italtherm e Differenze

City Top K

Serie di punta con tecnologia avanzata.

Caratteristiche:

Condensazione ad alta efficienza
Display avanzato
Modulazione elettronica
Tutti i codici errore descritti

Modelli: Varie potenze da 18 a 35 kW

Serie Note

Modelli compatti e performanti.

Caratteristiche:

Design moderno
Controlli intuitivi
Affidabilità consolidata

Serie Premium

Caldaie top di gamma con massime prestazioni.

Caratteristiche:

Efficienza energetica massima (A+++)
Controlli touch screen
Connettività WiFi integrata
Gestione via app smartphone
Diagnostica avanzata con storico errori completo
Compatibilità con sistemi domotici

Serie Basic/Standard

Modelli di fascia economica ma affidabili.

Caratteristiche:

Tecnologia collaudata
Display LED semplificato
Codici errore numerici essenziali
Facilità di manutenzione
Ottimo rapporto qualità/prezzo

Caldaie a Basamento

Per grandi utenze residenziali e commerciali.

Caratteristiche:

Potenze elevate (oltre 50 kW)
Per uso condominiale o commerciale
Sistemi di controllo professionali
Codici errore più complessi
Possibilità di installazione in cascata

Connettività e Controllo Remoto

I modelli più recenti Italtherm offrono funzionalità smart avanzate.

Sistema di Connettività Italtherm

Funzionalità per l’utente:

App smartphone: Controllo remoto iOS e Android
Regolazione temperatura: Da qualsiasi luogo
Programmazione avanzata: Settimanale con fasce multiple
Notifiche push: Avvisi immediati in caso di errori
Storico consumi: Grafici dettagliati e statistiche
Modalità intelligenti: Vacanza, eco, comfort
Monitoraggio: Temperatura esterna e interna

Vantaggi in caso di errori:

Notifica immediata su smartphone quando si verifica un errore
Visualizzazione codice errore anche da remoto
Possibilità di informare tempestivamente il tecnico
Storico completo con date, orari e condizioni operative
Reset remoto per alcuni errori (se configurato)

Funzionalità per il tecnico:

Diagnostica remota preliminare
Visualizzazione parametri in tempo reale
Modifica parametri da remoto (con autorizzazione)
Programmazione intervento con ricambi adeguati
Aggiornamento firmware remoto
Supporto da centrale tecnica Italtherm

Cronotermostati Compatibili

Modelli consigliati:

Cronotermostati Italtherm originali (compatibilità garantita)
Dispositivi OpenTherm (verifica compatibilità modello)
Termostati modulanti per massima efficienza
Sistemi multi-zona per grandi abitazioni

Vantaggi:

Programmazione precisa
Adattamento automatico alle abitudini
Risparmio energetico fino al 30%
Alcuni modelli permettono visualizzazione errori

Garanzia e Assistenza Italtherm

La corretta gestione dei codici errore è fondamentale per la validità della garanzia.

Condizioni di Garanzia

Garanzia standard Italtherm:

2 anni dalla data di installazione
Estendibile con programmi specifici (fino a 5 anni su alcuni componenti)
Valida solo con installazione certificata
Richiede manutenzioni periodiche documentate

Cosa copre:

Difetti di fabbricazione
Guasti a componenti originali
Vizi materiali entro i termini

Cosa NON copre (e invalida la garanzia):

Mancata manutenzione annuale obbligatoria
Interventi da tecnici non autorizzati
Uso improprio o negligente
Danni da gelo (senza adeguata protezione)
Installazione non conforme
Acqua non trattata con danni da calcare
Modifiche non autorizzate
Allacciamenti a reti con caratteristiche non conformi
Danni da eventi esterni (fulmini, allagamenti, ecc.)
Utilizzo di ricambi non originali

Condizioni per Mantenere la Garanzia

Installazione certificata: Da tecnico abilitato con dichiarazione di conformità
Prima accensione: Da parte di Centro Assistenza Tecnica autorizzato Italtherm
Registrazione prodotto: Entro 30 giorni (consigliato per estensione garanzia)
Manutenzioni regolari: Annuali con compilazione libretto
Utilizzo conforme: Secondo istruzioni del produttore
Ricambi originali: In caso di sostituzioni necessarie
Trattamento acqua: Obbligatorio in zone con acqua dura

Rete Assistenza Italtherm

Italtherm dispone di una rete capillare di Centri Assistenza Tecnica Autorizzati (CAT) in tutta Italia.

Vantaggi CAT autorizzati Italtherm:

Tecnici formati e certificati direttamente da Italtherm
Accesso a documentazione tecnica riservata e aggiornata
Ricambi originali sempre disponibili
Attrezzatura specialistica e diagnostica avanzata
Supporto dall’ufficio tecnico centrale
Garanzia sugli interventi effettuati (solitamente 12 mesi)
Preventivi trasparenti e tempi di intervento rapidi
Conoscenza approfondita dei modelli Italtherm

Come trovare un CAT Italtherm:

Visitare il sito ufficiale: www.italtherm.com
Sezione “Assistenza” o “Trova Centro Assistenza”
Inserire CAP, città o provincia
Visualizzare lista CAT con contatti e distanze
Contattare direttamente il centro più vicino

Servizio Clienti Italtherm:

Numero verde: Verificare sul sito ufficiale
Email: supporto@italtherm.com (verificare sul sito)
Orari: Generalmente lunedì-venerdì 8:00-18:00
Supporto tecnico: Per installatori e tecnici

Quando Contattare l’Assistenza

Chiamare immediatamente per:

⚠️ Odore di gas (dopo chiusura gas e aerazione)
⚠️ Perdite d’acqua abbondanti
⚠️ Rumori esplosivi o molto forti
⚠️ Fumo o odore di bruciato
⚠️ Caldaia che non si spegne
⚠️ Fiamma gialla/arancione invece di blu

Programmare intervento per:

Errori SERVICE ricorrenti (E05, E06, E07, E08, ecc.)
Errori RESET che si ripresentano dopo 2-3 tentativi
Manutenzione annuale obbligatoria
Problemi di prestazioni (scalda poco, acqua calda insufficiente)
Rumori persistenti anomali
Perdita di pressione frequente
Analisi combustione e controllo efficienza energetica

Informazioni da fornire al tecnico:

Quando contattate l’assistenza Italtherm, preparate:

Modello esatto: City Top K 24, Note 28, Premium 35, ecc.
Matricola: Numero seriale sulla targhetta identificativa
Anno di installazione: O età approssimativa
Codice errore: Esatto codice visualizzato (es. E02, E35, E91)
Frequenza: Prima volta, occasionale, frequente, continuo
Quando si verifica: Riscaldamento, acqua calda, avvio, spegnimento
Data ultima manutenzione: E chi l’ha effettuata
Interventi recenti: Riparazioni, modifiche all’impianto
Sintomi associati: Rumori, perdite, prestazioni ridotte
Tipo di impianto: Solo riscaldamento, combinato, numero radiatori, pavimento radiante

Efficienza Energetica e Ottimizzazione

Una caldaia Italtherm che funziona senza errori è anche più efficiente.

Monitoraggio Efficienza

Indicatori di buona efficienza:

Rendimento di combustione > 90% (>100% per condensazione)
Temperatura fumi adeguata (40-60°C condensazione, 80-120°C tradizionali)
Numero accensioni giornaliere non eccessivo
Modulazione fluida
Consumi in linea con gradi giorno della zona

Come verificare consumi:

Lettura contatore gas mensile
Calcolo: m³ × 9,6 = kWh
Confronto con anni precedenti
App Italtherm mostra statistiche (se connessa)

Consumi medi normali:

Appartamento 80 mq: 1000-1400 m³/anno
Appartamento 100 mq: 1200-1800 m³/anno
Casa 150 mq: 1800-2500 m³/anno
(valori variabili in base a zona climatica e isolamento)

Impostazioni Ottimali

Temperature consigliate:

Riscaldamento:

Radiatori tradizionali: 65-70°C
Radiatori alluminio: 60-65°C
Pavimento radiante: 35-45°C
Ventilconvettori: 45-55°C

Con sonda esterna (curva climatica):

Impostare curva 1,2-1,8 in base all’edificio
Risparmio 15-20%
Comfort migliorato

Acqua calda sanitaria:

Comfort standard: 45-48°C
Massimo consigliato: 50-55°C
Funzione antilegionella attiva (se presente)

Programmazione oraria:

Riduzione notturna 3-5°C
Spegnimento durante assenze
Evitare spegnimenti totali prolungati

Accessori per Efficienza

Sonda climatica esterna:

Risparmio: 15-20%
Comfort: Temperatura stabile
Costo: 50-100€ + installazione

Cronotermostato modulante/smart:

Risparmio: 20-30%
Programmazione avanzata
Connettività WiFi

Valvole termostatiche:

Obbligatorie nei condomini
Risparmio: 10-15%
Regolazione per ambiente

Termostato intelligente:

Autoapprendimento
Geolocalizzazione
Statistiche e suggerimenti

Consigli Risparmio

Ottimizzazione caldaia:

Temperature non eccessive (+1°C = +6% consumi)
Riduzione notturna 3-4°C
Sfiatare radiatori regolarmente
Pulire dietro radiatori
Non coprire radiatori
Pannelli riflettenti dietro radiatori

Manutenzione regolare:

Annuale puntuale (caldaia sporca = +10-15% consumi)
Pulizia filtro impianto
Controllo scambiatore
Verifica combustione ottimale
Controllo isolamento tubazioni

Interventi edificio:

Migliorare isolamento termico
Sostituire infissi vecchi
Eliminare spifferi
Tende termiche
Pellicole riflettenti vetri

Comportamenti:

Arieggiare rapidamente (5-10 min)
Chiudere porte tra ambienti
Temperature differenziate per ambiente
Sfruttare apporti gratuiti (sole)
Non riscaldare ambienti inutilizzati

Normative e Obblighi di Legge

Libretto di Impianto

Dal 2014 è obbligatorio il Libretto di Impianto per la Climatizzazione.

Contenuto:

Dati impianto e proprietario
Dati responsabile impianto
Dati installatore e conformità
Dati generatore (caldaia)
Trattamento acqua
Controlli manutenzione
Schede efficienza energetica
Rapporti di controllo

Responsabilità:

Proprietario o occupante o amministratore
Conservazione e aggiornamento
Esibizione a controlli

Controlli Efficienza Energetica

Periodicità (DPR 74/2013):

Caldaie < 35 kW:

Ogni 4 anni
Ogni 2 anni se impianto > 8 anni

Caldaie 35-100 kW:

Ogni 2 anni

Caldaie > 100 kW:

Ogni anno

Quando obbligatorio:

Prima accensione nuovo impianto
Dopo sostituzione caldaia
Dopo interventi su efficienza

Cosa viene verificato:

Rendimento combustione
Temperatura fumi
CO₂ o O₂ nei fumi
CO (< 1000 ppm)
Perdite al camino

Rapporto di controllo:

Compilato da manutentore abilitato
Con analizzatore certificato
Copia al proprietario
Invio a ente competente

Bollino Regionale

Alcune regioni richiedono il “bollino” che attesta il controllo.

Regioni con bollino:

Lombardia (bollino blu)
Piemonte (bollino verde)
Emilia-Romagna (CURIT)
Lazio (SIVIT)
Toscana (SIRE)
Altre: verificare normativa locale

Procedura:

Tecnico effettua controllo
Compila rapporto online portale regionale
Acquista e applica bollino
Consegna documentazione

Costi: 5-20€ per bollino + costo intervento tecnico

Sanzioni

Mancato rispetto obblighi:

Mancata manutenzione: €500-3.000
Mancato controllo: €500-3.000
Mancata compilazione libretto: €500-3.000
Superamento limiti emissione: €500-3.000
Ostacolo controlli: €1.000-6.000

Altre conseguenze:

Invalidamento assicurazione
Invalidamento garanzia caldaia
Responsabilità civile/penale
Riduzione valore immobile

Controlli Autorità

Le autorità possono effettuare controlli a campione (minimo 3% impianti/anno).

Come avviene:

Comunicazione scritta con preavviso
Verifica documentale e ispezione
Controllo libretto aggiornato
Eventuale nuova analisi combustione

Se irregolare:

Prescrizione con termine
Sanzioni se non si regolarizza
Divieto utilizzo in casi gravi

Problemi Comuni Senza Codici Errore

Perdita di Pressione Graduale

Sintomi:

Pressione scende lentamente
Rabbocco necessario più di 1-2 volte/mese
Possibile E92, E033 saltuario

Cause:

Microperdite impianto
Valvola sicurezza che gocciola
Vaso espansione inefficiente
Guarnizioni deteriorate

Individuare perdita:

Ispezione visiva sistematica
Carta assorbente sotto punti sospetti
Controllo valvola sicurezza
Test vaso espansione
Monitoraggio pressione 24-48h

Soluzioni:

Riparare perdita
Sostituire valvola sicurezza
Sostituire/ricaricare vaso
Sostituire guarnizioni
Test di tenuta professionale

Acqua Calda Variabile

Sintomi:

Temperatura oscilla
Acqua fredda improvvisa
Portata ridotta

Cause:

Scambiatore intasato
Sonda sanitaria sporca
Pressione acqua bassa
Filtri rubinetti sporchi
Valvola deviatrice lenta

Soluzioni:

Verificare pressione acqua (min 1,5 bar)
Pulire filtri rubinetti
Decalcificare scambiatore
Pulire sonda sanitaria
Verificare valvola deviatrice
Aumentare setpoint se troppo basso

Rumori Anomali

Tipologie e cause:

Gorgoglio: Aria nell’impianto → Sfiatare

Fischio acuto: Calcare scambiatore → Pulizia

Scoppiettii: Accensione ritardata → Elettrodo

Ronzio: Trasformatore/pompa → Verificare

Battiti: Pompa/ventilatore usurati → Sostituire

Vibrazione: Fissaggi allentati → Serrare

Acqua che scorre: Velocità pompa alta → Ridurre

Caldaia in Ciclo Continuo

Sintomi:

Accende/spegne continuamente
Cicli < 3 minuti
Spreco gas

Cause:

Sovradimensionamento
Valvole tutte chiuse
Bypass assente/scorretto
Pompa troppo veloce
Setpoint troppo basso

Soluzioni:

Aprire valvole (30-40%)
Installare/regolare bypass
Ridurre velocità pompa
Ridurre potenza massima
Aumentare differenziale
Bilanciare impianto
Termostato modulante

Condensa dal Camino

Cause:

Normale in condensazione:

Producono condensa per design
Minima perdita può essere normale

Anormale:

Camino freddo
Sovradimensionato
Non isolato
Condensa ghiacciata

Soluzioni:

Verificare scarico condensa funzioni
Isolare camino
Ridurre sezione se sovradimensionato
Camino coibentato doppia parete
Deviatore antigoccia
Verificare conformità
Intubamento se necessario

Conclusioni e Riepilogo

Riepilogo Codici Errore Principali

Codice	Tipo	Significato	Azione
E01	RESET	Mancata accensione (5 tentativi)	Verificare gas, elettrodo
E02	RESET	Alta temperatura primario	Circolazione, sfiatare
E03	RESET	Alta temperatura fumi	Pulizia scambiatore
E05	SERVICE	Sonda NTC riscaldamento	Verificare/sostituire
E06	SERVICE	Sonda NTC sanitaria	Controllare sonda
E07	SERVICE	5 reset raggiunti	Chiamare tecnico
E08	SERVICE	Fiamma persa 6 volte	Verifica fumi/elettrodo
E09	SERVICE	Manutenzione necessaria	Programmare service
E13	SERVICE	Valvola gas non alimentata	Controllo elettrico
E15	SERVICE	Sonda NTC ritorno	Verificare sonda
E16	RESET	Ventilatore giri errati	Controllo ventilatore
E17	SERVICE	Pulsante bloccato	Verificare pannello
E18	—	Riempimento in corso	Monitorare
E19	SERVICE	Riempimento fallito	Verificare perdite
E21	SERVICE	3 riempimenti in 24h	Individuare perdita
E23	SERVICE	Frequenza elettrica errata	Controllare rete
E24	RESET	Termostato pavimento	Verificare X10, sonda
E25	SERVICE	Calibrazione necessaria	Tecnico autorizzato
E29	SERVICE	Fumi ostruiti	Ispezionare camino
E31	SERVICE	Comunicazione remoto	Cablaggio, compatibilità
E35	RESET	Fiamma spuria	Elettrodo, valvola gas
E38	SERVICE	Sonda esterna	Verificare sensore
E39	SERVICE	Antigelo attivo	Proteggere da gelo
E43	SERVICE	Alta T ritorno (>85°C)	Circolazione, pompa
E44	SERVICE	Circolazione errata (ΔT)	Pompa, valvole, aria
E45	SERVICE	Sonde invertite	Verificare posizioni
E50	SERVICE	Tensione bassa (<160V)	Impianto elettrico
E91	SERVICE	Trasduttore difettoso	Sostituire sensore
E92	SERVICE	Pressione alta (>2,6 bar)	Scaricare, vaso

Punti Chiave da Ricordare

Manutenzione annuale obbligatoria da CAT autorizzato Italtherm

Controllo efficienza energetica ogni 2-4 anni per legge

Non resettare ripetutamente (max 3 volte, poi chiamare tecnico)

Pressione impianto 1-1,5 bar a freddo (controllo settimanale)

Acqua trattata obbligatoria (inibitore + addolcimento se necessario)

Filtro defangatore magnetico essenziale per longevità

Annotare codici errore prima di chiamare assistenza

Rispettare scadenze controlli e bollini regionali

Solo CAT autorizzati per interventi e ricambi originali

Mai intervenire su gas ed elettricità senza qualifica

Ottimizzare impostazioni per efficienza e risparmio

Conservare documentazione completa (libretto, rapporti, fatture)

Quando Chiamare il Tecnico

Sempre per:

Errori SERVICE ricorrenti
Dopo 2-3 reset senza successo
Pulizie interne e manutenzione
Analisi combustione
Sostituzione componenti
Configurazione parametri

L’utente può gestire:

Ripristino pressione
Reset occasionale
Sfiatamento radiatori
Pulizia esterna
Controllo terminale fumi

Emergenze

Chiamare immediatamente se:

Odore di gas → Chiudere, aerare, chiamare emergenza

Perdite abbondanti → Chiudere acqua, chiamare tecnico

Fumo/bruciato → Spegnere, chiamare assistenza

Fiamma gialla → Non usare, chiamare tecnico

Rumori esplosivi → Spegnere, assistenza urgente

Risparmio ed Efficienza

Seguendo le buone pratiche:

15-30% risparmio sui consumi
Maggiore comfort termico
Durata estesa della caldaia
Meno guasti e problemi
Valore immobile preservato

Contatti Italtherm

Risorse ufficiali:

Sito web: www.italtherm.com
Assistenza: Numero verde sul sito
Trova CAT: Sezione assistenza
Manuali: Area download
Email supporto: Verificare sul sito

Documentazione:

Manuale uso/manutenzione specifico
Libretto di impianto
Dichiarazione conformità
Rapporti controllo annuali

Messaggio Finale

La vostra caldaia Italtherm rappresenta un investimento importante che, se correttamente gestito, garantirà anni di funzionamento affidabile, sicuro ed efficiente. La comprensione dei codici errori caldaia Italtherm è fondamentale per essere utenti consapevoli e responsabili del proprio impianto.

La manutenzione preventiva annuale non è solo un obbligo di legge, ma un investimento intelligente che previene guasti costosi, garantisce efficienza energetica ottimale e assicura la sicurezza della vostra famiglia.

La sicurezza è prioritaria: in caso di dubbi, situazioni anomale o codici errore persistenti, contattate sempre un Centro Assistenza Tecnica autorizzato Italtherm. I tecnici specializzati dispongono della formazione specifica, strumentazione professionale e ricambi originali necessari per risolvere qualsiasi problematica.

Una caldaia ben mantenuta non solo funziona meglio e consuma meno, ma contribuisce anche alla protezione ambientale riducendo emissioni inquinanti e sprechi energetici.

Ricordate: i codici errore non sono nemici, ma alleati che vi aiutano a identificare tempestivamente i problemi e a mantener la vostra caldaia Italtherm sempre al massimo delle prestazioni.

Green Heating Technology – Italtherm si impegna per un riscaldamento sostenibile e efficiente, e voi potete contribuire con una gestione consapevole e responsabile del vostro impianto.