Codici Errori Caldaia Immergas: Cosa significa e come risolvere

Le caldaie Immergas sono tra le più diffuse e apprezzate in Italia per affidabilità ed efficienza energetica. Tuttavia, anche questi apparecchi di alta qualità possono manifestare malfunzionamenti segnalati attraverso specifici codici di errore visualizzati sul display digitale. Questa guida completa ai codici errori caldaia Immergas vi aiuterà a comprendere il significato di ogni anomalia, identificare le cause dei problemi e capire quando è necessario l’intervento di un tecnico specializzato.

Conoscere i codici di errore della vostra caldaia Immergas è fondamentale per garantire un funzionamento sicuro ed efficiente dell’impianto, evitare disagi durante i mesi invernali e prevenire guasti più gravi attraverso interventi tempestivi. In questa guida approfondita analizzeremo tutti i principali codici di errore Immergas, con particolare attenzione ai modelli più diffusi come Victrix, Eolo, Nike e Hercules.

Come Leggere i Codici Errore sulla Caldaia Immergas

Prima di esplorare nel dettaglio i singoli codici di errore, è importante capire come vengono visualizzati sul display della vostra caldaia Immergas. La maggior parte dei modelli moderni dispone di un display digitale che mostra chiaramente il codice di errore quando si verifica un’anomalia.

Tipologie di Display

Le caldaie Immergas utilizzano diversi tipi di display a seconda del modello:

Display LED numerici: Mostrano il codice di errore con due cifre (es. 01, 02, 03)
Display LCD alfanumerici: Visualizzano codici con lettere e numeri (es. E01, E07, E20)
Display touch screen: Nei modelli più recenti, mostrano icone e descrizioni dettagliate

Come Identificare un Errore

Quando si verifica un’anomalia, la caldaia:

Si blocca automaticamente per sicurezza
Visualizza il codice di errore sul display
Può emettere segnali acustici (a seconda del modello)
Attiva il LED o simbolo di allarme/blocco

Codici Errori Caldaia Immergas: Analisi Completa

Errore 01 – Mancata Accensione

L’errore 01 caldaia Immergas è uno dei più comuni e indica che la caldaia non riesce ad accendersi dopo diversi tentativi. Questo è un errore di blocco per motivi di sicurezza.

Cause Principali:

Mancanza di gas: La causa più frequente. Il contatore del gas potrebbe essere chiuso, il gas potrebbe essere esaurito (GPL) o potrebbe esserci un’interruzione della fornitura.
Pressione gas insufficiente: Se la pressione del gas in ingresso alla caldaia è troppo bassa, l’accensione non avviene correttamente. La pressione nominale deve essere di 20 mbar per il metano e 37 mbar per il GPL.
Elettrodo di accensione difettoso: L’elettrodo potrebbe essere sporco, ossidato, danneggiato o posizionato in modo errato. La distanza corretta dall’elettrodo al bruciatore è fondamentale per la scintilla di accensione.
Elettrodo di rilevazione fiamma sporco: Depositi di calcare o residui di combustione possono impedire la corretta rilevazione della fiamma.
Valvola gas bloccata o difettosa: La valvola del gas potrebbe non aprirsi correttamente a causa di problemi meccanici o elettrici.
Scheda elettronica difettosa: In rari casi, il problema potrebbe risiedere nella centralina elettronica che gestisce l’accensione.
Tiraggio insufficiente: Se il camino non garantisce un tiraggio adeguato, la caldaia potrebbe non accendersi per motivi di sicurezza.

Soluzioni:

Verificare che il rubinetto del gas a monte della caldaia sia completamente aperto
Controllare che non ci siano altre utenze gas in casa che consumano tutto il gas disponibile
Premere il pulsante di RESET sulla caldaia (solitamente identificato con un simbolo di fiamma barrata)
Se l’errore persiste, controllare visivamente l’elettrodo (operazione da far eseguire a un tecnico)
Verificare la pressione del gas con un manometro (operazione per tecnici qualificati)
Far pulire o sostituire l’elettrodo di accensione e rilevazione
Far verificare la funzionalità della valvola gas

Quando chiamare il tecnico: Se dopo aver verificato l’apertura del gas e premuto il reset l’errore si ripresenta, è necessario contattare un tecnico specializzato.

Errore 02 – Intervento Termostato di Sicurezza

L’errore 02 Immergas segnala l’intervento del termostato di sicurezza o del termostato fumi, dispositivi che proteggono la caldaia dal surriscaldamento.

Cause Principali:

Circolazione acqua insufficiente: La pompa potrebbe essere bloccata, difettosa o funzionare a velocità ridotta, impedendo una corretta circolazione del liquido termovettore.
Filtro impianto intasato: Depositi di fango, magnetite o impurità nel filtro dell’impianto riducono il flusso dell’acqua.
Aria nell’impianto: Bolle d’aria nelle tubazioni o nei radiatori impediscono la corretta circolazione e causano surriscaldamento localizzato.
Scambiatore di calore intasato: Depositi di calcare all’interno dello scambiatore primario riducono lo scambio termico e causano surriscaldamento.
Termostato di sicurezza difettoso: Il componente potrebbe essere danneggiato o aver perso la calibrazione.
Velocità pompa non adeguata: Se la pompa è impostata su una velocità troppo bassa per le caratteristiche dell’impianto.
Valvole dell’impianto chiuse o parzialmente chiuse: Radiatori con valvole chiuse riducono il circuito disponibile.

Soluzioni:

Lasciare raffreddare completamente la caldaia prima di qualsiasi intervento
Verificare che tutti i radiatori abbiano le valvole aperte
Sfiatare i radiatori per eliminare l’aria dall’impianto
Far verificare il funzionamento della pompa di circolazione
Far pulire il filtro dell’impianto
Far controllare e eventualmente pulire lo scambiatore di calore (operazione di manutenzione straordinaria)
Verificare che la velocità della pompa sia adeguata
Premere il tasto di RESET sul termostato di sicurezza (quando accessibile) dopo il raffreddamento

Importante: Questo errore indica un problema serio che può danneggiare la caldaia. Non continuare a resettare ripetutamente senza risolvere la causa.

Errore 03 – Pressostato Fumi o Ventilatore

L’errore 03 caldaia Immergas segnala un problema nel circuito di evacuazione fumi o nel funzionamento del ventilatore.

Cause Principali:

Ventilatore bloccato o difettoso: Il ventilatore potrebbe non girare correttamente a causa di usura dei cuscinetti, sporcizia accumulata o guasto del motore.
Pressostato fumi difettoso: Il dispositivo che rileva la corretta evacuazione dei fumi potrebbe essere guasto o sporco.
Camino ostruito: Foglie, nidi di uccelli, ghiaccio o altri materiali potrebbero ostruire il condotto fumi.
Condensazione eccessiva nel camino: Nei modelli a condensazione, l’acqua di condensa può accumularsi e bloccare parzialmente il condotto.
Tubi di collegamento pressostato ostruiti: I piccoli tubi in silicone che collegano il pressostato al ventilatore possono intasarsi.
Camino di dimensioni non corrette: Un camino sovradimensionato o sottodimensionato può causare problemi di tiraggio.
Vento forte: In condizioni meteorologiche particolari, il vento può contrastare l’evacuazione fumi.

Soluzioni:

Verificare visivamente che il terminale esterno del camino sia libero da ostruzioni
Controllare che non ci sia ghiaccio sul terminale (in inverno)
Far ispezionare il camino da un tecnico per verificare l’assenza di ostruzioni interne
Far verificare il corretto funzionamento del ventilatore
Far pulire o sostituire il pressostato fumi
Far controllare i tubicini del pressostato
Verificare che il sifone di scarico condensa non sia intasato (nei modelli a condensazione)
Far verificare che le dimensioni del camino siano conformi alle specifiche del costruttore

Attenzione: Problemi con l’evacuazione fumi sono pericolosi. Non utilizzare la caldaia fino a risoluzione del problema.

Errore 08 – Problema Circolazione o NTC Mandata

L’errore 08 Immergas può indicare diverse problematiche legate alla circolazione dell’acqua o al sensore di temperatura di mandata (NTC).

Cause Principali:

Sonda NTC mandata difettosa: Il sensore di temperatura potrebbe essere danneggiato, cortocircuitato o scollegato.
Cablaggio sonda interrotto: I fili di collegamento della sonda potrebbero essere danneggiati.
Pompa bloccata: La pompa di circolazione potrebbe essere bloccata meccanicamente.
Mancanza d’acqua nell’impianto: La pressione dell’impianto potrebbe essere insufficiente.
Valvola deviatrice bloccata: Nei modelli combinati (riscaldamento + acqua sanitaria), la valvola che devia il flusso potrebbe essere bloccata.
Depositi o calcare: Accumuli che impediscono il corretto rilevamento della temperatura.

Soluzioni:

Verificare la pressione dell’impianto (deve essere tra 1 e 1,5 bar a freddo)
Ripristinare la pressione se troppo bassa, utilizzando il rubinetto di carico
Far verificare il corretto funzionamento della sonda NTC mandata
Far controllare il cablaggio elettrico della sonda
Far verificare e eventualmente sbloccare la pompa di circolazione
Far controllare la valvola deviatrice (nei modelli combinati)
Far verificare la connessione elettrica tra sonda e scheda elettronica

Errore 10 – Pressostato Acqua o Pressione Insufficiente

L’errore 10 caldaia Immergas è molto comune e indica che la pressione dell’acqua nell’impianto è insufficiente o che il pressostato acqua non rileva la pressione corretta.

Cause Principali:

Pressione impianto troppo bassa: La causa più frequente. L’acqua dell’impianto è diminuita a causa di piccole perdite, evaporazione o sfiatamento radiatori.
Pressostato acqua difettoso: Il dispositivo che rileva la pressione potrebbe essere guasto o sporco.
Perdite nell’impianto: Perdite visibili o occulte causano la diminuzione della pressione.
Vaso di espansione scarico: Se il vaso di espansione ha perso la precarica, non può compensare le variazioni di pressione.
Valvola di sicurezza che perde: La valvola di sfogo potrebbe gocciolare continuamente.
Cablaggio pressostato interrotto: Problema elettrico nel collegamento del pressostato.

Soluzioni:

Verificare la pressione sul manometro della caldaia: La pressione corretta a freddo è tra 1 e 1,5 bar
Ripristinare la pressione:

Individuare il rubinetto di carico (solitamente sotto la caldaia)
Aprirlo lentamente fino a raggiungere 1,2-1,5 bar
Chiudere il rubinetto quando la pressione è corretta

Ispezionare l’impianto per perdite: Controllare radiatori, tubazioni, raccordi e la caldaia stessa
Verificare che la valvola di sicurezza non perda (controlla la tubazione di scarico)
Far verificare la precarica del vaso di espansione (deve essere 0,8-1 bar con impianto scarico)
Far controllare il funzionamento del pressostato acqua
Sfiatare i radiatori se necessario (dopo aver ripristinato la pressione)

Nota importante: Se la pressione scende frequentemente, c’è una perdita nell’impianto che deve essere individuata e riparata.

Errore 11 – Intervento Termostato Fumi

L’errore 11 Immergas indica l’intervento del termostato fumi, un dispositivo di sicurezza che rileva temperature eccessive nei gas di scarico.

Cause Principali:

Scambiatore di calore sporco o intasato: Depositi di fuliggine o calcare riducono lo scambio termico e causano surriscaldamento dei fumi.
Combustione non corretta: Rapporto aria/gas non ottimale causa temperature fumi elevate.
Camino parzialmente ostruito: Restrizioni nel condotto fumi causano rallentamento evacuazione e surriscaldamento.
Ventilatore che gira lentamente: Il ventilatore non garantisce l’evacuazione corretta dei fumi.
Termostato fumi difettoso: Il componente potrebbe essere guasto o mal posizionato.
Bruciatore sporco: Depositi sul bruciatore alterano la combustione.

Soluzioni:

Lasciare raffreddare completamente la caldaia
Far eseguire la pulizia dello scambiatore di calore da un tecnico
Far verificare e regolare i parametri di combustione
Far ispezionare e pulire il camino
Far controllare il funzionamento del ventilatore
Far verificare lo stato e il posizionamento del termostato fumi
Far pulire il bruciatore
Eseguire l’analisi dei fumi per verificare i valori di combustione

Questo errore richiede sempre l’intervento di un tecnico qualificato.

Errore 27 (Victrix) – Blocco Valvola Gas

L’errore 27 caldaia Immergas Victrix è specifico dei modelli della serie Victrix e indica un problema con la valvola gas.

Cause Principali:

Valvola gas elettronica bloccata: La valvola modulante potrebbe essere bloccata meccanicamente o elettronicamente.
Comunicazione tra scheda e valvola interrotta: Problema nel collegamento elettrico o nel protocollo di comunicazione.
Valvola gas difettosa: Guasto interno alla valvola modulante.
Scheda elettronica difettosa: Problema nella scheda che gestisce la valvola.
Alimentazione elettrica alla valvola insufficiente: Problemi di alimentazione elettrica.

Soluzioni:

Spegnere e riaccendere la caldaia
Verificare i collegamenti elettrici della valvola gas
Far verificare la corretta alimentazione elettrica alla valvola
Far testare la comunicazione tra scheda e valvola
Sostituire la valvola gas se difettosa
Verificare o sostituire la scheda elettronica

Questo è un errore tecnico che richiede l’intervento di personale specializzato sui modelli Victrix.

Errore 37 – Problemi Parametri o Configurazione

L’errore 37 caldaia Immergas può indicare problemi con i parametri di configurazione della caldaia o anomalie nella scheda elettronica.

Cause Principali:

Parametri non configurati correttamente: La caldaia potrebbe non essere stata configurata correttamente durante l’installazione.
Perdita configurazione: Un’interruzione prolungata di corrente potrebbe aver causato la perdita dei parametri salvati.
Scheda elettronica difettosa: Problema nella memoria della scheda elettronica.
Aggiornamento firmware non riuscito: Se è stato tentato un aggiornamento software.
Incompatibilità componenti: Sostituzione di componenti non compatibili con la versione della scheda.

Soluzioni:

Spegnere e riaccendere la caldaia
Verificare e riconfigurare i parametri di base (operazione da tecnico)
Ripristinare i parametri di fabbrica e riconfigurare
Far verificare la corretta configurazione per il tipo di gas utilizzato (metano/GPL)
Far controllare la versione firmware della scheda
Sostituire la scheda elettronica se necessario

Richiede intervento tecnico per accesso al menu parametri.

Errore 43 – Problema Sonda NTC Sanitaria

L’errore 43 Immergas indica un malfunzionamento della sonda NTC che rileva la temperatura dell’acqua calda sanitaria.

Cause Principali:

Sonda NTC sanitaria difettosa: Il sensore potrebbe essere danneggiato, cortocircuitato o scollegato.
Cablaggio interrotto: I fili di collegamento potrebbero essere danneggiati.
Sonda ossidata o sporca: Depositi di calcare sulla sonda impediscono la corretta rilevazione.
Sonda mal posizionata: Dopo un intervento, la sonda potrebbe non essere nella posizione corretta.
Infiltrazione d’acqua: Acqua penetrata nel connettore elettrico della sonda.

Soluzioni:

Verificare visivamente i collegamenti elettrici della sonda (se accessibili)
Far verificare la resistenza elettrica della sonda con un multimetro
Far pulire la sonda da eventuali depositi di calcare
Far controllare il corretto posizionamento della sonda nel pozzetto
Sostituire la sonda se difettosa
Verificare e riparare il cablaggio se danneggiato

Errore E01 – Mancata Accensione (Modelli Recenti)

L’errore E01 caldaia Immergas è la versione più recente dell’errore 01, presente nei modelli con display alfanumerico.

Le cause e le soluzioni sono identiche a quelle dell’errore 01 descritto precedentemente. La differenza è solo nella visualizzazione con la lettera “E” davanti al numero.

Riferirsi alla sezione “Errore 01” per l’analisi completa.

Errore E07 – Anomalia Comunicazione Scheda Display

L’errore E07 Immergas indica un problema di comunicazione tra la scheda elettronica principale e il pannello di controllo/display.

Cause Principali:

Cavo di collegamento danneggiato: Il cavo flat o il bus di comunicazione potrebbe essere danneggiato.
Connettori ossidati o allentati: I connettori potrebbero avere problemi di contatto.
Interferenze elettromagnetiche: Disturbi sulla linea di comunicazione.
Scheda display difettosa: Il pannello comandi potrebbe avere un guasto.
Scheda elettronica principale difettosa: Problema nella centralina.
Versioni firmware incompatibili: Dopo una sostituzione, le versioni potrebbero non essere compatibili.

Soluzioni:

Spegnere e riaccendere la caldaia
Verificare i collegamenti tra scheda principale e display
Pulire i connettori con spray per contatti elettrici
Far verificare la continuità del cavo di collegamento
Sostituire il cavo di comunicazione se danneggiato
Verificare o sostituire la scheda display
Verificare o sostituire la scheda elettronica principale
Verificare compatibilità versioni firmware

Errore E14 – Problema Sonda NTC Riscaldamento o Ritorno

L’errore E14 caldaia Immergas segnala un’anomalia nella sonda di temperatura del circuito di riscaldamento o ritorno.

Cause Principali:

Sonda NTC difettosa: Cortocircuito, interruzione o deriva dei valori di resistenza.
Cablaggio danneggiato: Fili interrotti, schiacciati o corrosi.
Connessioni ossidate: Ossidazione nei punti di connessione.
Sonda non a contatto con l’acqua: Pozzetto non riempito correttamente o sonda mal inserita.
Inversione sonde: Durante un intervento, le sonde potrebbero essere state scambiate.

Soluzioni:

Far verificare la resistenza della sonda con multimetro (valore tipico 10kΩ a 25°C)
Controllare visivamente il cablaggio
Verificare il corretto inserimento della sonda nel pozzetto
Controllare che non ci siano inversioni con altre sonde
Pulire i connettori elettrici
Sostituire la sonda se difettosa
Riparare o sostituire il cablaggio se danneggiato

Errore E20 – Surriscaldamento o Termostato Fumi

L’errore E20 Immergas indica il superamento della temperatura limite o l’intervento del termostato fumi nei modelli più recenti.

Cause Principali:

Temperature fumi eccessive: Problemi di combustione o evacuazione fumi.
Circolazione acqua insufficiente: Problemi di pompa o impianto ostruito.
Scambiatore intasato: Calcare o depositi riducono lo scambio termico.
Termostato fumi difettoso: Il componente potrebbe essere guasto.
Bruciatore sporco: Combustione non ottimale.

Soluzioni:

Lasciare raffreddare la caldaia completamente
Far verificare e pulire lo scambiatore
Controllare la corretta circolazione dell’acqua
Far verificare i parametri di combustione
Pulire il bruciatore
Far controllare il camino
Verificare o sostituire il termostato fumi

Errore E27 – Comunicazione Valvola Gas (Modelli Recenti)

L’errore E27 caldaia Immergas è la versione alfanumerica dell’errore di comunicazione con la valvola gas, presente nei modelli più recenti.

Le cause e soluzioni sono simili all’errore 27 per i modelli Victrix. Riferirsi alla sezione “Errore 27” per i dettagli.

Errore E27 Caldaia Immergas: Cosa Fare

Come Resettare la Caldaia Immergas

Quando si verifica un errore di blocco, è necessario resettare la caldaia. La procedura varia leggermente a seconda del modello:

Procedura Standard di Reset:

Individuare il pulsante RESET: Solitamente è identificato con un simbolo di fiamma barrata o la scritta “RESET”
Premere e tenere premuto per 2-3 secondi
Attendere che la caldaia si riavvii
Verificare che l’errore non si ripresenti

Modelli con Display Touch:

Toccare l’icona di allarme o errore sul display
Seguire le istruzioni a video
Confermare il reset

Importante:

Non resettare ripetutamente: Se l’errore si ripresenta dopo 2-3 reset, c’è un problema che richiede intervento tecnico
Attendere qualche minuto: Prima di resettare, dare tempo alla caldaia di stabilizzarsi
Annotare il codice: Prima di resettare, annotare il codice di errore per comunicarlo al tecnico

Manutenzione Preventiva per Evitare Codici Errore

La maggior parte dei codici errore può essere prevenuta attraverso una corretta manutenzione periodica della caldaia Immergas.

Manutenzione Annuale Obbligatoria

Per legge, le caldaie devono essere sottoposte a manutenzione periodica secondo le indicazioni del costruttore e le normative vigenti. Per le caldaie Immergas, la manutenzione ordinaria comprende:

Controlli sulla combustione:

Analisi dei fumi con apposita strumentazione
Verifica rendimento di combustione
Controllo emissioni CO e NOx
Regolazione parametri se necessario

Controlli sui componenti:

Pulizia bruciatore
Pulizia scambiatore primario
Verifica elettrodo accensione e rilevazione
Controllo tenuta circuito gas
Verifica funzionamento ventilatore
Controllo pressostato fumi
Ispezione camino e terminale

Controlli circuito idraulico:

Verifica pressione impianto
Controllo vaso di espansione
Verifica pressostato acqua
Controllo pompa circolazione
Pulizia filtro impianto
Verifica valvola di sicurezza
Controllo scambiatore sanitario (modelli combinati)

Controlli elettrici:

Verifica collegamenti elettrici
Controllo sonde temperatura
Test scheda elettronica
Verifica messa a terra

Controlli su modelli a condensazione:

Pulizia sifone scarico condensa
Verifica tubazione condensa
Controllo pH condensa

Operazioni che l’Utente Può Eseguire

Alcuni controlli periodici possono essere effettuati direttamente dall’utente:

Controllo settimanale/mensile:

Verificare pressione impianto (deve essere 1-1,5 bar a freddo)
Controllare che non ci siano perdite d’acqua visibili
Verificare che il display non mostri errori
Controllare che i radiatori scaldino uniformemente

Operazioni semplici:

Ripristinare la pressione dell’impianto quando scende
Sfiatare i radiatori se necessario
Pulire esternamente la caldaia con panno umido
Verificare che il terminale esterno sia libero (rimozione foglie, neve)

Cosa NON fare:

Non aprire mai la caldaia se non si è tecnici qualificati
Non modificare i parametri di funzionamento
Non intervenire su componenti gas
Non ostruire le prese d’aria e i camini

Caratteristiche dell’Acqua dell’Impianto

Un aspetto cruciale per prevenire errori e prolungare la vita della caldaia è la qualità dell’acqua dell’impianto.

Requisiti dell’Acqua:

Durezza: Non superiore a 15°F (francesi) o 150 ppm
pH: Tra 7 e 8
Conducibilità: Non superiore a 200 μS/cm
Cloruri: Inferiori a 50 mg/l

Trattamento Acqua Consigliato:

Per impianti nuovi:

Utilizzare acqua addolcita se la durezza supera 15°F
Aggiungere inibitore di corrosione
Dosare in base ai litri d’acqua dell’impianto

Per impianti esistenti:

Lavaggio impianto con prodotti specifici
Aggiunta di inibitore di corrosione
Installazione filtro defangatore magnetico

Prodotti Consigliati:

Immergas raccomanda l’utilizzo di inibitori di corrosione certificati come:

Fernox F1 o F3
Sentinel X100 o X400
Altri prodotti conformi alle normative

Importanza del Trattamento:

Un corretto trattamento dell’acqua previene:

Formazione di calcare nello scambiatore
Corrosione dei componenti metallici
Formazione di fanghi nell’impianto
Errori 02, 08, E20 legati a problemi di circolazione
Riduzione dell’efficienza della caldaia

Quando Chiamare il Centro Assistenza Immergas

Sebbene alcuni problemi minori possano essere risolti dall’utente, molti codici errore richiedono l’intervento di un tecnico specializzato.

Chiamare Immediatamente per:

Odore di gas: Chiudere il gas, aerare il locale, non azionare interruttori elettrici, chiamare il pronto intervento
Perdite d’acqua abbondanti: Chiudere l’acqua e contattare il tecnico
Errori che si ripresentano dopo il reset: Indica un problema strutturale
Rumori anomali: Scoppi, fischi, gorgoglii persistenti
Fiamma di colore anomalo: La fiamma deve essere blu, non gialla o arancione

Necessario Intervento Tecnico per:

Pulizia componenti interni
Sostituzione parti di ricambio
Regolazione parametri combustione
Analisi fumi
Configurazione scheda elettronica
Problemi alla valvola gas
Problemi elettrici complessi

Informazioni da Fornire al Tecnico:

Quando contattate l’assistenza, tenete pronte queste informazioni:

Modello esatto della caldaia (es. Victrix 24 kW, Eolo Star 24 3 E)
Numero di matricola (riportato sulla targhetta identificativa)
Codice errore visualizzato
Quando si è verificato l’errore (durante riscaldamento, acqua calda, avvio)
Da quanto tempo si verifica
Se è la prima volta o è ricorrente
Data ultima manutenzione
Eventuali interventi recenti effettuati

Serie di Caldaie Immergas e Differenze negli Errori

Immergas produce diverse serie di caldaie, ognuna con caratteristiche specifiche che possono influenzare la tipologia e la visualizzazione dei codici errore.

Serie Victrix

Le caldaie Victrix rappresentano la gamma premium di Immergas, con tecnologia a condensazione e modulazione elettronica avanzata.

Caratteristiche distintive:

Valvola gas modulante elettronica
Display LCD o touch screen avanzato
Codici errore specifici (come l’errore 27)
Maggiore precisione nella diagnostica
Connettività avanzata (alcuni modelli)

Modelli principali:

Victrix Exa
Victrix Pro
Victrix Zeus Superior
Victrix Maior

Codici errore specifici Victrix:

Errore 27: Problema valvola gas modulante
Errori di comunicazione bus
Errori legati ai parametri avanzati

Serie Eolo

Le caldaie Eolo sono tra le più diffuse, con tecnologia tradizionale o a condensazione.

Caratteristiche:

Display LED o LCD semplificato
Tecnologia consolidata e affidabile
Facilità di manutenzione
Ottimo rapporto qualità/prezzo

Modelli principali:

Eolo Star
Eolo Mini
Eolo Superior

Codici errore comuni:

Errori numerici standard (01, 02, 03, 08, 10, 11)
Visualizzazione su display LED a segmenti

Serie Nike

Le caldaie Nike sono caldaie murali tradizionali, molto diffuse negli impianti meno recenti.

Caratteristiche:

Camera aperta o stagna
Display semplificato
Tecnologia tradizionale
Ampia diffusione sul territorio

Modelli principali:

Nike Star
Nike Mythos
Nike Superior

Serie Hercules

Le caldaie Hercules sono caldaie a basamento, utilizzate per grandi utenze.

Caratteristiche:

Potenze elevate
Per uso residenziale e commerciale
Sistemi di controllo avanzati
Codici errore più specifici

Differenze tra Codici Numerici e Alfanumerici

Con l’evoluzione tecnologica, Immergas ha modificato il sistema di visualizzazione degli errori:

Codici Numerici (01, 02, 03, 08, 10, 11, 27, 37, 43)

Utilizzati in:

Modelli meno recenti
Display LED a segmenti
Caldaie serie base

Caratteristiche:

Due cifre numeriche
Significato consolidato nel tempo
Documentazione ampiamente disponibile

Codici Alfanumerici (E01, E07, E14, E20, E27)

Utilizzati in:

Modelli recenti
Display LCD/touch screen
Caldaie di gamma superiore

Caratteristiche:

Lettera E seguita da numero
Maggiore precisione diagnostica
Spesso accompagnati da descrizione testuale
Memorizzazione storico errori

Corrispondenze principali:

E01 = Errore 01 (Mancata accensione)
E27 = Errore 27 (Problema valvola gas)

Storico Errori e Diagnostica Avanzata

I modelli più recenti di caldaie Immergas offrono funzionalità avanzate di diagnostica.

Accesso allo Storico Errori

Nei modelli con display avanzato:

Accedere al menu principale
Navigare fino a “Informazioni” o “Diagnostica”
Selezionare “Storico errori” o “Registro eventi”
Visualizzare gli ultimi errori registrati con data e ora

Informazioni disponibili:

Codice errore
Data e ora dell’evento
Numero di occorrenze
Temperatura sistema al momento dell’errore
Stato componenti principali

Menu Tecnico

Attenzione: L’accesso al menu tecnico è riservato ai professionisti abilitati.

Il menu tecnico permette di:

Visualizzare parametri di funzionamento in tempo reale
Modificare impostazioni avanzate
Eseguire test componenti
Azzerare contatori
Aggiornare firmware (alcuni modelli)

Parametri visualizzabili:

Temperature tutte le sonde
Velocità ventilatore (RPM)
Modulazione fiamma (%)
Pressione acqua
Stato sensori e dispositivi
Ore di funzionamento
Numero accensioni

Problemi Comuni non Segnalati da Codici Errore

Alcune anomalie potrebbero non generare codici errore specifici ma richiedono comunque attenzione.

Perdita di Pressione Graduale

Sintomi:

La pressione dell’impianto scende gradualmente
Necessità di rabboccare frequentemente (più di una volta al mese)
Possibile errore 10 saltuario

Cause possibili:

Microperdite nei radiatori o tubazioni
Valvola di sicurezza che perde leggermente
Vaso di espansione non più efficiente
Guarnizioni deteriorate

Cosa fare:

Ispezionare visivamente radiatori e tubazioni
Controllare sotto la caldaia e presso la valvola di sicurezza
Verificare la precarica del vaso di espansione
Far effettuare una prova di tenuta dell’impianto

Acqua Calda non Costante

Sintomi:

Temperatura acqua sanitaria variabile
Acqua che diventa fredda improvvisamente
Necessità di regolare continuamente

Cause possibili:

Scambiatore sanitario parzialmente intasato (nei modelli istantanei)
Sonda NTC sanitaria sporca o mal posizionata
Pressione acqua sanitaria insufficiente
Filtro rubinetti intasato
Valvola deviatrice che non commuta correttamente

Soluzioni:

Verificare pressione acqua fredda (minimo 1,5 bar)
Pulire filtri rubinetti
Far decalcificare lo scambiatore sanitario
Far verificare e pulire sonda NTC sanitaria
Far controllare valvola deviatrice

Rumori Anomali

Tipologie di rumori e significato:

Gorgoglio/Bollicine:

Aria nell’impianto
Necessità di sfiato radiatori
Possibile problema circolazione

Fischio acuto:

Calcare nello scambiatore (fenomeno “kettling”)
Pressione gas non corretta
Passaggio aria troppo ristretto

Scoppiettii/Microesplosioni:

Accensione ritardata
Elettrodo sporco
Miscela gas/aria non ottimale

Ronzio continuo:

Ventilatore usurato
Pompa di circolazione rumorosa
Trasformatore difettoso

Vibrazione:

Fissaggio ventilatore allentato
Componenti non fissati correttamente
Risonanza con tubazioni

Caldaia che si Accende e Spegne Frequentemente

Sintomi:

La caldaia va in blocco e ripartenza continua (cycling)
Consumo gas elevato
Comfort ridotto

Cause:

Impianto sovradimensionato rispetto alla richiesta
Valvole termostatiche tutte chiuse
Mancanza di bypass automatico
Pompa a velocità non adeguata
Sonda mandata mal posizionata
Parametri non ottimizzati

Soluzioni:

Verificare che alcune valvole termostatiche siano aperte
Installare bypass automatico se assente
Regolare velocità pompa
Far ottimizzare parametri di funzionamento
Valutare riduzione potenza massima

Codici Errore Specifici per Modelli Particolari

Alcuni modelli Immergas hanno codici errore aggiuntivi specifici:

Modelli con Bollitore Integrato

Errori aggiuntivi:

Sonda bollitore difettosa
Mancato caricamento bollitore
Protezione antilegionella

Modelli con Solare Termico

Errori specifici:

Sonda collettore solare
Pompa circuito solare
Temperatura solare eccessiva
Glicole insufficiente

Modelli con Sistema Anticondensa

Errori particolari:

Valvola miscelatrice bloccata
Sonda ritorno alta temperatura

Aggiornamenti Firmware e Miglioramenti

Immergas rilascia periodicamente aggiornamenti firmware per migliorare le prestazioni e risolvere eventuali bug.

Benefici degli Aggiornamenti:

Ottimizzazione algoritmi di combustione
Miglioramento gestione errori
Nuove funzionalità
Risoluzione problemi noti
Compatibilità con nuovi accessori

Quando Aggiornare:

Durante la manutenzione annuale
Se consigliato dal centro assistenza
In caso di problemi ricorrenti risolti da aggiornamento
Per installazione nuovi accessori

Importante: Gli aggiornamenti firmware devono essere eseguiti esclusivamente da tecnici autorizzati Immergas con strumentazione specifica.

Teleassistenza e Connettività

I modelli più recenti offrono possibilità di connessione remota:

Vantaggi della Connettività:

Per l’utente:

Controllo remoto via app smartphone
Notifiche in caso di errori
Storico consumi e funzionamento
Regolazione temperature da remoto
Programmazione avanzata

Per il tecnico:

Diagnostica remota preliminare
Possibilità di risolvere alcuni problemi da remoto
Preparazione intervento con ricambi necessari
Monitoraggio prestazioni nel tempo
Aggiornamenti remoti

Moduli di Connettività Immergas:

Conecta Wi-Fi: Modulo Wi-Fi per connessione smartphone
Gateway CAR: Per integrazione domotica
Immergas Home: App per controllo totale

Privacy e Sicurezza:

Connessione crittografata
Accesso protetto da password
Conformità GDPR
Possibilità di disconnessione

Garanzia e Assistenza Post-Vendita

La corretta gestione dei codici errore è importante anche per la validità della garanzia.

Condizioni Garanzia Immergas:

Garanzia base:

2 anni dalla data di installazione
Estendibile con registrazione prodotto
Condizionata a corretta installazione
Richiede manutenzioni periodiche

Cosa invalida la garanzia:

Mancata manutenzione periodica
Interventi da parte di non autorizzati
Uso improprio dell’apparecchio
Installazione non conforme
Utilizzo acqua non trattata in zone dure
Modifiche non autorizzate

Rete Assistenza Immergas:

Immergas dispone di una capillare rete di Centri Assistenza Tecnica autorizzati (CAT).

Vantaggi CAT autorizzati:

Tecnici formati direttamente da Immergas
Ricambi originali garantiti
Attrezzatura specifica
Accesso a documentazione tecnica aggiornata
Supporto da ufficio tecnico centrale
Garanzia sugli interventi

Come Trovare un CAT:

Visitare il sito ufficiale Immergas
Sezione “Assistenza”
Ricerca per CAP o città
Contatto diretto del centro più vicino

Numero verde assistenza: Verificare sul sito ufficiale il numero verde del servizio clienti.

Consigli per Ottimizzare le Prestazioni

Oltre a risolvere i codici errore, è importante ottimizzare il funzionamento per efficienza e durata.

Impostazioni Ottimali:

Temperatura riscaldamento:

60-70°C per radiatori tradizionali
45-50°C per pannelli radianti
Modulare in base a temperatura esterna (con sonda esterna)

Temperatura acqua sanitaria:

45-50°C per uso normale
55-60°C se richiesta maggiore
Funzione antilegionella attiva (se presente)

Curva climatica:

Impostare curva adeguata al proprio edificio
Regolare in base a comfort percepito
Evitare valori eccessivi che aumentano consumi

Accessori Consigliati:

Sonda esterna:

Regolazione automatica in base a temperatura esterna
Risparmio energetico fino al 15-20%
Comfort migliorato
Riduzione usura componenti

Termostato modulante/cronotermostato:

Controllo preciso della temperatura
Programmazione oraria settimanale
Funzione antigelo automatica
Modelli WiFi per controllo remoto

Filtro defangatore magnetico:

Protezione da fanghi e impurità
Riduzione manutenzioni straordinarie
Maggiore durata componenti
Obbligatorio in molte regioni

Addolcitore/dosatore polifosfati:

Protezione da calcare
Essenziale in zone con acqua dura
Riduzione errori legati a incrostazioni

Best Practices Utilizzo:

Non spegnere completamente in inverno: Usare antigelo o temperatura ridotta
Evitare sbalzi di temperatura: Regolare gradualmente
Non coprire terminale scarico fumi: Lasciare libero da ostruzioni
Ventilare i locali: Ricambio aria necessario per combustione
Controllare periodicamente pressione: Intervenire prima che scenda troppo
Sfiato radiatori annuale: Prima dell’accensione stagionale
Utilizzare acqua trattata: Soprattutto in zone dure
Registrare prodotto: Per estensione garanzia e comunicazioni

Efficienza Energetica e Risparmio

Una caldaia che funziona senza errori è anche più efficiente dal punto di vista energetico.

Monitoraggio Consumi:

Indicatori di efficienza:

Rendimento combustione (controllato in manutenzione)
Temperatura fumi (non deve essere eccessiva)
Numero accensioni giornaliere (troppi cicli = inefficienza)
Consumi gas rispetto a gradi giorno della zona

Come verificare:

Lettura contatore gas mensile
Confronto con anno precedente
Calcolo costo per kWh termico
App Immergas (se connessa) mostra statistiche

Azioni per Migliorare Efficienza:

Manutenzione:

Pulizia regolare scambiatore e bruciatore
Analisi combustione annuale
Verifica isolamento termico caldaia

Regolazioni:

Ottimizzazione curva climatica
Riduzione temperatura se eccessiva
Uso programmazione oraria

Impianto:

Bilanciamento idraulico
Isolamento tubazioni
Valvole termostatiche su radiatori
Adeguamento potenza caldaia a reale fabbisogno

Edificio:

Miglioramento isolamento
Sostituzione infissi
Eliminazione ponti termici

Normative e Obblighi

La gestione corretta della caldaia comporta anche obblighi normativi.

Libretto Impianto:

Dal 2014 è obbligatorio il libretto di impianto per la climatizzazione, che sostituisce il vecchio libretto di centrale.

Contenuto:

Dati identificativi impianto
Dati generatore di calore
Schede dei controlli di efficienza energetica
Rapporti di controllo tecnico (manutenzioni)

Conservazione:

A cura del responsabile dell’impianto (proprietario/locatario)
Da esibire a controlli autorità
Dimostra la regolarità delle manutenzioni

Controllo Fumi (Analisi Combustione):

Periodicità:

Caldaie < 35 kW: ogni 4 anni (2 anni se installazione > 8 anni)
Caldaie > 35 kW: ogni 2 anni (1 anno se installazione > 12 anni)
Prima accensione nuovo impianto
Dopo interventi che possono modificare efficienza

Chi esegue:

Manutentore abilitato
Con analizzatore di combustione certificato
Rilascia rapporto di controllo (Tipo 1)

Cosa verifica:

Rendimento di combustione
Indice di fumosità (caldaie gasolio)
Concentrazione CO nei fumi
Temperatura fumi
Concentrazione O₂ o CO₂

Bollino/Controllo Regionale:

Alcune regioni richiedono l’invio dei dati alla Regione e l’applicazione di un “bollino” che attesta l’avvenuto controllo.

Regioni con bollino:

Lombardia
Piemonte
Emilia-Romagna
Lazio
Altre (verificare normativa regionale specifica)

Costi e modalità:

A carico del proprietario
Invio telematico dati
Ritiro bollino o certificazione digitale

Sanzioni:

Il mancato rispetto degli obblighi di manutenzione può comportare:

Sanzioni amministrative (da €500 a €3000)
Invalidamento assicurazioni in caso di sinistro
Invalidamento garanzia caldaia
Responsabilità in caso di incidenti

In breve

Comprendere i codici errori caldaia Immergas è fondamentale per gestire correttamente il vostro impianto di riscaldamento e garantire sicurezza, efficienza e durata nel tempo. Questa guida completa vi ha fornito tutte le informazioni necessarie per:

✓ Identificare rapidamente il significato di ogni codice errore
✓ Comprendere le cause dei malfunzionamenti più comuni
✓ Sapere quando intervenire autonomamente e quando chiamare un tecnico
✓ Prevenire i problemi attraverso corretta manutenzione
✓ Ottimizzare prestazioni ed efficienza energetica
✓ Rispettare gli obblighi normativi

Riepilogo Codici Errore Principali:

Errore 01/E01: Mancata accensione → Verificare gas ed elettrodo
Errore 02: Surriscaldamento → Controllare circolazione acqua
Errore 03: Problema fumi/ventilatore → Ispezionare camino
Errore 08: NTC mandata o circolazione → Verificare sonda e pompa
Errore 10: Pressione bassa → Rabboccare impianto
Errore 11: Termostato fumi → Pulizia scambiatore necessaria
Errore 27/E27: Valvola gas (Victrix) → Assistenza tecnica
Errore 37: Parametri/configurazione → Menu tecnico
Errore 43: Sonda sanitaria → Verificare o sostituire
Errore E07: Comunicazione display → Controllo collegamenti
Errore E14: Sonda riscaldamento → Verificare NTC
Errore E20: Surriscaldamento/fumi → Manutenzione completa

Punti Chiave da Ricordare:

Manutenzione annuale obbligatoria da tecnico qualificato
Non resettare ripetutamente senza risolvere la causa
Controllare regolarmente la pressione dell’impianto
Utilizzare acqua trattata per prevenire calcare
Annotare i codici errore prima di chiamare l’assistenza
Rispettare le scadenze di controllo fumi
Affidarsi solo a CAT autorizzati Immergas
Mai intervenire su gas ed elettricità senza qualifica

Assistenza e Supporto:

Per qualsiasi problematica con la vostra caldaia Immergas:

Consultare il manuale specifico del vostro modello
Verificare il libretto di impianto per storico manutenzioni
Contattare il CAT che ha eseguito l’installazione o l’ultima manutenzione
Utilizzare il numero verde Immergas per supporto
Visitare il sito ufficiale per documentazione tecnica

La vostra caldaia Immergas, se correttamente mantenuta e gestita, garantirà anni di funzionamento affidabile, sicuro ed efficiente. La comprensione dei codici errore è il primo passo per essere utenti consapevoli e responsabili del proprio impianto di riscaldamento.

Ricordate: la sicurezza viene sempre prima di tutto. In caso di dubbi o situazioni potenzialmente pericolose (odore di gas, perdite importanti, errori persistenti), non esitate a contattare immediatamente un tecnico qualificato o il servizio di emergenza gas.